Explorer Centre des employés
Centre des employés Le portail est un portail unifié qui connecte les systèmes d’une entreprise au sein d’un site de destination pour fournir un portail employé centralisé. Elle nécessite une configuration minimale et offre une grande variété de fonctionnalités pour étendre les fonctionnalités du portail.
Vue d'ensemble de Centre des employés
Le Centre des employés portail permet aux organisations de rationaliser la prestation de services, d’améliorer la productivité des employés et de fournir un accès transparent aux informations et aux services.
- Expérience de portail unifiée
- Centre des employés Améliore la productivité des employés en réduisant le temps et les efforts qu’ils consacrent à la recherche de services, de mises à jour et d’informations. Grâce au portail Centre des employés, l'accès aux informations et aux services dans tous les départements est simple et accessible via n'importe quel appareil.
- Plateforme de prestation de services extensible
- Les organisations peuvent facilement passer d’un cas d’utilisation de prestation de services unique à un cas d’utilisation multidépartemental, comprenant une page d’accueil de premier ordre et des widgets spécialisés conçus pour les tâches multidépartements.
- Disponible pour tous les clients
- Aucun coût de gestion des licences supplémentaire n'est associé à Centre des employés. Tous les clients peuvent utiliser le portail Centre des employés pour entamer le parcours de leurs employés avec ServiceNow®.
Workflow Centre des employés
Permet Centre des employés aux organisations de créer un portail des employés adapté à leurs besoins. L’illustration suivante donne une vue d’ensemble de la façon dont les utilisateurs interagissent avec Centre des employés.
- L’administrateur système installe les modules d’extension et affecte des rôles.
- L’administrateur de taxonomie configure la taxonomie unifiée, les pages de rubriques dynamiques et les liens rapides.
- L’administrateur de Centre des employés configure le portail, les widgets et les fonctionnalités, notamment le cadre de Centre des employés travail des actions, le profil de l’employé, Recommandé pour vous, le libre-service guidé et les favoris multicanal.
- Les employés l’utilisent pour effectuer des tâches et des formations, soumettre des demandes, lire des articles de la Centre des employés base de connaissances, etc.
Employee Center pour IT Service Management
Utilisez Centre des employés pour rationaliser la gestion de vos tickets IT et d'autres tâches de gestion des services. Améliorez l'expérience de l'agent grâce à une meilleure réorientation des tickets, optimisée par des recommandations et des solutions personnalisées basées sur l'apprentissage machine pour les employés. Pour plus d'informations, consultez Centre des employés pour Gestion des services IT.