Pack Expérience des employés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le pack Expérience des employés est un ensemble de configurations, de contenus et de workflows pré-paramétrés que vous pouvez utiliser en l'état ou adapter à vos propres processus RH.

    Remarque :

    À partir de la Xanadu version, Employee Experience Pack est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

    Les packs Expérience des employés réduisent le temps et les efforts nécessaires pour exécuter l'implémentation.

    Applications

    Les applications des packs Expérience des employés peuvent inclure les éléments suivants :
    • Prestation de services RH
    • Case and Knowledge Management
    • Centre des employés
    • Enterprise Onboarding and Transitions
    • Livraison de contenu
    • Automatisation du contenu
      Remarque :
      les licences et modules d'extension requis dont vous pouvez avoir besoin dépendent du type d'expérience que vous implémentez pour vos propres processus RH.

    Package préconfiguré

    Les packs Expérience des employés utilisent des données, des configurations et du contenu préconfigurés pour que vous n'ayez pas à effectuer de personnalisation ou de configuration intégrale. Toutefois, vous pouvez toujours modifier ou créer vos propres expériences. Les packs Expérience des employés fournissent :
    • des éléments d'assistance en libre-service pour vos employés, tels que des articles d'une base de connaissances, des conversations avec des agents virtuels et des éléments de catalogue ;
    • des modèles de tâches et de ticket RH pour vous aider à gérer vos propres processus RH ;
    • du contenu ciblé et généraliste qui vous aide à communiquer avec vos employés ;
    • des enquêtes, rapports ou tableaux de bord pour mesurer l'efficacité de votre programme et de vos processus.

    Packs d'expérience des employés

    Pour plus d’informations sur la configuration système requise et la compatibilité familiale pour les packs Expérience employé, consultez le ServiceNow Store.

    Ces packs d'expérience des employés peuvent vous servir de guide pour les processus RH nécessitant une configuration :
    • Services prédéfinis
    • Activités
    • Communications