Convertir une demande juridique en question juridique via Agent mobile
Convertissez une demande juridique en question juridique lorsque la demande nécessite une investigation supplémentaire, une évaluation complémentaire et un délai de traitement plus long.
Avant de commencer
Assurez-vous que l'application Gestion des questions juridiques est installée et que le type de créateur d'enregistrement du formulaire d'admission connexe est défini sur Demande et question. Pour en savoir plus, consultez Ajouter un formulaire d'admission à un domaine d'activité.
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller
Procédure
- Dans Agent mobile, accédez à la liste Demandes affectées.
- Appuyez sur la demande affectée que vous souhaitez traiter.
- Dans l'onglet Détails, appuyez sur Créer une question.
-
Sur l'écran Create Matter from Template (Créer une question à partir d'un modèle), indiquez si un modèle doit être utilisé pour créer une question juridique.
- Pour créer un enregistrement de question juridique avec des données prédéfinies, comme des phases et des tâches, sélectionnez un nom de modèle dans le modèle de question.
- Pour créer un enregistrement de question juridique sans données prédéfinies, laissez le champ Modèle de question vide.
-
Appuyez sur l'icône Soumettre (
).
Résultats
- Une question juridique est créée à l'aide de la copie des détails issus de la demande juridique.
- Si vous avez sélectionné un modèle de question, la question a des phases, des tâches et des attributs prédéfinies à partir du modèle.