Composants installés avec Expériences de contenu

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants s’installent avec l’activation du module d’extension Expériences de contenu [sn_cd], notamment les tables, les rôles des utilisateurs et les travaux planifiés.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Pour plus d’informations sur les tables, consultez Administration des tables.

    Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
    Remarque :
    Le module d’extension Expériences de contenu [sn_cd] active la propriété système sn_ca.min_admin_count [sys_properties.list]. Cette propriété vous empêche de supprimer votre unique administrateur Expériences de contenu en exigeant un nombre minimal (deux par défaut) d'utilisateurs actifs disposant de ce rôle.

    Rôles

    Les rôles suivants sont inclus lorsque vous installez l’application Centre des employés (sn_ex_sp) :
    Tableau 1. Rôles
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles
    Approbateur de campagne [sn_ca.campaign_approver] Lorsqu'il est configuré, il peut approuver le contenu d'une campagne. Nécessite une approbation avant la publication d'une campagne. Approbateur de contenu [sn_cd.content_approver]
    Administrateur de contenu [sn_ca.campaign_admin] Accorde l’accès à toutes les informations et à tous les privilèges des expériences de contenu.

    Peut créer, configurer, administrer et planifier des campagnes.

    Peut accéder aux enregistrements en lecture et en écriture dans les tables Expériences de contenu.

    Peut utiliser un profil de suivi d'analyse avec une campagne.
    Remarque :
    n'hérite pas du rôle d'administrateur d'analyse de livraison de contenu [sn_cda.analytics_admin] pour configurer des profils de suivi.
    		 Gestionnaire d’expériences de contenu [sn_ca.campaign_manager]
    Gestionnaire de contenu [sn_ca.campaign_manager] Fournit l'accès à tout le contenu Expériences de contenu. Cela inclut :

    Création et planification du contenu pour Centre des employés et les campagnes.
    • Approbateur de campagne [sn_ca.campaign_approver]
    • sn_esign.config_manager
    • sn_cda.analytics_reader
    • sn_cd.content_approver

    Travaux planifiés installés

    Tableau 2. Travaux planifiés installés
    Tâche planifiée Description
    Expériences de contenu : ajouter le contenu d'une campagne extérieure au portail Crée sn_ca_campaign_item_user_records pour les e-mails envoyés. N'envoie pas l'e-mail.

    S'exécute toutes les quatre heures par défaut.
    Expériences de contenu : calculer les engagements de la campagne Calcule le nombre total d'engagements actionnables (vidéos consultées, liens cliqués) enregistrés, divisés par le nombre total possible avec un pourcentage d'engagement.

    S'exécute sur un intervalle répété désigné.
    Expériences de contenu : critères de réussite de la campagne Remplit le décompte de la base et le nombre de périodes d'évaluation. Exécute les critères d'évaluation définis pour une campagne.
    Prend les objectifs de réussite des campagnes publiées ou terminées (date de fin dépassée) et les évalue pour calculer les éléments suivants :
    • Nombre de base de référence
    • Nombre de cibles
    • Nombre d'évaluations
    Nombre d'évaluations analysées par rapport au nombre cible afin de déterminer le succès.

    S'exécute tous les jours.
    Expériences de contenu : créer des tâches Crée des actions à faire pour l'audience affectée à une campagne.

    S'exécute toutes les heures par défaut.
    Expériences de contenu : désactiver les utilisateurs de la campagne Désactive les utilisateurs affectés à une campagne qui a pris fin.

    S'exécute toutes les six heures par défaut.
    Expériences de contenu : gérer les états de contenu Met à jour l'état du contenu ciblé et marque le contenu comme disponible ou ayant expiré. Par exemple :
    • Un enregistrement de contenu ciblé est disponible à partir du 01/12/2019.
    • Aujourd'hui, nous sommes le 27/11/2019.
    • Le 01/12/2019, l'état du contenu ciblé passera de En attente à Prêt ou Disponible.
    • Si ce contenu n'est disponible que jusqu'au 05/12/2019 et que nous sommes le 06/12/2019, l'état du contenu ciblé passe à Terminé ou Incomplet.

    S'exécute à intervalle d'une heure et cinq minutes par défaut.
    Expériences de contenu : analyse du processus SNC Traite l'analyse capturée à l'aide d'un tracker ServiceNow pour mettre à jour les statistiques de campagne.
    S'exécute tous les jours.
    Remarque :
    Disponible à l'utilisation si le profil de suivi SNC ne parvient pas à mettre à niveau et à fonctionner avec Flow Designer.
    Expériences de contenu : purger les données de la campagne Purge les campagnes et les utilisateurs en fonction des paramètres Propriétés des configurations des expériences de contenu.

    Consultez la section Purge dans Propriétés installées avec Expériences de contenu.

    S'exécute toutes les heures par défaut.
    Profil d’expériences de contenu Fonctionne avec le déclencheur associé au profil d’expériences de contenu. Traite les analyses collectées par le suivi du profil d’expériences de contenu pour mettre à jour les statistiques de campagne.

    S'exécute tous les jours.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications par e-mail Envoie les e-mails d'une campagne.

    S'exécute toutes les heures par défaut.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications push Envoie des notifications SMS pour une campagne.

    S'exécute sur un intervalle répété désigné.
    Expériences de contenu : envoyer des notifications MS Teams Envoie une notification MS Teams pour une campagne.

    S’exécute toutes les 90 minutes par défaut.
    Expériences de contenu : mettre à jour l'audience de la campagne Réévalue l'audience d'une campagne et supprime les employés qui ne satisfont plus aux critères.

    Ajoute des utilisateurs qui correspondent aux critères définis pour la campagne. Les utilisateurs s'affichent dans la liste connexe des cibles de campagne.

    Vous pouvez afficher l'audience mise à jour à partir de l'onglet Cibles de campagne. Voir Affichage des cibles des campagnes.

    S'exécute chaque jour par défaut.

    Tables installées

    Tableau 3. Tables installées
    Table Description
    Campagne [sn_ca_campaign] Définit des informations de haut niveau à propos d'une campagne, y compris la plage de dates de début et de fin d'exécution de la campagne et l'audience qui peut voir la campagne.
    Campagne groupée [sn_ca_campaign_bundle] Mécanisme de regroupement des éléments ayant le même mécanisme de déclenchement et la même disponibilité.
    Contenu de campagne [sn_ca_campaign_item] Contenu de campagne associé à une campagne groupée.
    Contenu ciblé [sn_ca_campaign_item_user] Contenu de campagne accessible par l'audience. Une fois qu'une campagne est publiée et que du contenu est disponible, les utilisateurs apparaissent sous l'onglet Cible de la campagne.
    Cible de la campagne [sn_ca_campaign_user] Qui dans votre entreprise fait partie d'une campagne.
    État de création [sn_ca_creation_status] Surveille si une cible de campagne a visité une instance de widget particulière qui fait partie de la campagne.