Créer un point d’extension pour le post-traitement des transferts

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Créez un point d’extension scripté pour effectuer des actions supplémentaires après le transfert entre départements d’un ticket primaire dans l’application Demande universelle . Vous pouvez modifier l’exemple de point d’extension pour copier toute information supplémentaire à partir des entités enfants du ticket primaire précédent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’un ticket primaire d’un Demande universelle est transféré, la configuration de mappage actuelle copie uniquement les informations du ticket primaire vers le ticket de destination. Toutefois, si vous souhaitez que des actions supplémentaires soient effectuées après le transfert entre départements du ticket principal, vous pouvez créer une implémentation de point d’extension scriptée pour le point d’extension DepartmentTransferPostProcessor . Un exemple de DepartmentTransferPostProcessor point d’extension, basé sur les besoins de votre entreprise, est fourni pour que vous puissiez le modifier et l’utiliser.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout >Points d’extension système Points d’extension > scriptés.
    2. Dans la barre de recherche, recherchez sn_uni_req.DepartmentTransferPostProcessor.
    3. Créez votre point d’extension spécifique au département en sélectionnant Créer une implémentation.
      Pour plus d’informations sur l’utilisation des points d’extension, voir Utilisation de points d’extension pour étendre les fonctionnalités de l’application.