Configurer les propriétés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les propriétés pour vous assurer que les données sont correctement mappées entre le système Navex EthicsPoint et le ServiceNow système.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_navex_ep.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Intégration ER Navex > Administration > Propriétés.
    2. Configurez les propriétés suivantes :
      Tableau 1. Propriétés
      Nom Description
      ID de niveau dans Navex EthicsPoint ID de niveau qui contient l'instance Navex EthicsPoint.
      ID d'état Prêt à extraire séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID d’état à extraire de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Par exemple, les ID des états Ouvert, Fermé ou Révision.
      Liste des ID d'état clôturé séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID d’état des tickets fermés qui sont transférés de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow .
      ID de types de problèmes primaires séparés par des virgules dans Navex EthicsPoint ID de tickets du type de problème primaire qui sont extraits de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Par exemple, le type de ticket primaire d'un ticket peut être Mauvais comportement, Discrimination ou Comptabilité.
      Service RH utilisé pour le ticket importé à partir de Navex EthicsPoint Service RH auquel vous souhaitez associer le ticket Employee Relations.
      Transmettre les pièces jointes par pull. Configurez le MID Server si vous souhaitez transmettre des pièces jointes par pull. Option permettant d’extraire les tickets et les pièces jointes de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow .

      Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer le MID Server. Pour plus d'informations, voir Configure MID Server network connectivity
      Transmettre par pull les pièces jointes à partir du fichier de ticket. (Assurez-vous que le MID Server est activé quand vous utilisez cette propriété) Option permettant de fournir le bouton Synchroniser les pièces jointes sur les tickets qui sont déjà tirés de l’instance Navex EthicsPoint vers l’instance ServiceNow . Le bouton Synchroniser des pièces jointes peut être utilisé pour extraire les pièces jointes des tickets ultérieurement.

      Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer le MID Server. Pour plus d'informations, voir Configure MID Server network connectivity
    3. Cliquez sur Enregistrer.