1. 인스턴스에서 ServiceNow 다음을 수행하여 미리 생성된 Dynatrace API 사용자의 암호를 설정합니다.
   1. 다음으로 이동 시스템 보안 > 사용자.
   2. Dynatrace API 사용자를 선택합니다.
   3. 암호 필드를 새 암호로 설정합니다.
   4. 암호 재설정 필요 확인란의 선택을 취소합니다.
   5. 사용자를 업데이트하거나 저장합니다.
2. 사용자 이름 필드를 DynatraceAPI로 설정합니다.
3. 암호 필드를 생성한 암호로 설정합니다.
4. 추가를 클릭합니다.

{ 
  "connectionId": <connections_alias_sys_id>,
  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, 
  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", 
  "PID": "{PID}", 
  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", 
  "ProblemDetailsJSONv2": {ProblemDetailsJSONv2},  
  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", 
  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", 
  "ProblemID": "{ProblemID}", 
  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", 
  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", 
  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", 
  "ProblemURL": "{ProblemURL}", 
  "State": "{State}", 
  "Tags": "{Tags}" 
}