실행 계획 작업 생성
실행 계획에는 하나 이상의 작업 템플릿이 포함됩니다. 각 작업 템플릿은 특정 이행 그룹이 완료할 수 있는 작업을 정의합니다.
실행 계획은 카탈로그 항목과 연결됩니다. 관련 카탈로그 항목이 요청되면 이러한 작업 템플릿을 사용하여 작업을 생성합니다. 즉, 요청된 항목에 대한 요청 이행 프로세스의 일부로 수행할 작업입니다. 요청된 항목 내에서 생성된 각 작업에는 카탈로그 작업 번호가 할당됩니다.
예제
- 관리자 승인 획득
- 하드웨어 주문
- 표준 회사 애플리케이션 설치
- 요청자에게 컴퓨터 전달
이 카탈로그 항목이 주문되면 다음 요청, 요청된 항목 및 작업이 생성됩니다.
요청 REQ0002 -- 1 PC- 카탈로그 작업0001 -- 관리자 승인 획득
- 카탈로그 Task0002 -- 하드웨어 주문
- 카탈로그 Task0003 -- 표준 회사 애플리케이션 설치
- 카탈로그 작업0004 -- 요청자에게 컴퓨터 전달
작업 템플릿 정의
각 실행 계획에는 요청을 이행하기 위해 수행해야 하는 작업을 정의하는 하나 이상의 작업 템플릿이 포함되어 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
실행 계획을 생성한 후 이러한 작업 템플릿을 정의합니다.
관련 카탈로그 항목이 주문되면 이 정보를 기반으로 요청된 해당 항목에 대한 요청 작업이 생성됩니다.
실행 계획 작업 템플릿을 정의하려면 다음을 수행합니다.
프로시저
실행 계획 작업을 실행하기 위한 조건
관리자와 카탈로그 관리자는 관련 항목이 요청될 때 특정 실행 계획 작업이 실행되거나 건너뛸 조건을 정의할 수 있습니다.
- 하드웨어 주문
- 하드웨어 수령
- 하드웨어 구성
- 하드웨어 제공
조건부 작업
- 다음으로 이동 .
- 실행 계획을 연 다음 해당 계획 내에서 작업을 엽니다.
- 조건 필드를 사용하여 작업이 실행되는 조건을 선택합니다.
조건이 설정되지 않으면 사용자가 이 실행 계획과 연결된 항목을 주문할 때마다 작업이 실행됩니다.
이 예에서 요청 자체가 애틀랜타에 있는 경우에는 IT 연구실에 제공 단계가 실행되지 않습니다. 이미 있는 경우 IT 연구실에 제공할 필요가 없습니다.
작업을 실행하기 위한 조건 스크립트
관리자는 조건 외에 또는 조건 대신 조건 스크립트를 사용하여 작업 실행 여부를 결정할 수 있습니다.
스크립트를 사용하려면 "조건 스크립트" 필드를 추가하도록 실행 계획 작업 양식을 구성해야 합니다. 스크립트가 true를 반환하면 작업이 실행됩니다. 스크립트가 false를 반환하면 작업이 실행되지 않습니다.