CI 양식에서 CI 속성 설명 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Now Assist 는 CI 양식, 대시보드, 홈페이지 및 작업 공간의 기타 뷰에서 작업하는 데 도움이 되는 CI 클래스 및 속성에 대한 질문에 답변합니다.

    시작하기 전에

    자세한 설명을 제공하려면 Now Assist 외부 콘텐츠 커넥터 플러그인을 활성화하고 제품 설명서 커넥터를 ServiceNow 설치한 다음 제품 설명서를 크롤링해야 합니다. 구성 지침은 다음 문서를 참조하십시오 CI 양식 상황별 도움말 기술 구성.

    필요한 역할: cmdb_inst_admin

    이 태스크 정보

    이 절차는 CI 기록을 만들거나, 보거나, 업데이트하는 동안 모든 양식에서 CI 정보의 세부 사항을 자세히 살펴보는 방법에 대해 설명합니다. 또한 설명된 대로 CI 탐색 뷰에서 CI 세부 정보 보기CI 탐색 뷰에서 작업하는 동안 정보를 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. CI 기록을 만들거나 보거나 업데이트하는 동안 CI 양식에서 필드의 아이콘을 선택합니다Now Assist.

      Now Assist 속성에 대한 설명을 표시합니다. 이 예에서 CI 레코드를 만드는 동안 사용자는 MAC 주소 속성에 대한 설명을 봅니다.

      CI 속성 설명

    2. 옵션: 후속 조치 요청을 선택하여 속성에 대해 자세히 알아봅니다.
      패널이 Now Assist 열립니다. 제안된 질문 중 하나를 선택하거나 양식의 필드 또는 섹션에 대해 다른 질문을 입력합니다. Now Assist 가 후속 질문에 응답합니다. 자세한 내용은 Now Assist 패널에서 작업하기를 참조하십시오.
    3. 옵션: 피드백을 제공하거나, 응답 텍스트를 클립보드에 복사하거나, 응답을 새로 고칩니다.
      옵션절차
      요약에 대한 피드백 제공 응답이 도움이 되었다고 생각되면 좋아요를 선택합니다. 도움이 되지 않았다고 생각되면 싫어요를 선택합니다.

      이 피드백은 에이전트 AI 모델을 개선하고 향후 버전의 이 기술을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템은 생성된 각 응답에 대한 피드백을 수집하여 에이전틱 AI 로그(sys_generative_ai_log_list.do)에 저장합니다.
      요약 복사 이메일에 붙여 넣는 등의 다른 용도로 응답 정보를 사용하려면 클립보드에 복사 아이콘을 선택합니다 .
      요약 새로 고침 응답을 본 후 데이터가 변경되었다고 생각되면 다시 실행 아이콘을 선택하여 응답 정보를 새로 고칩니다.