지식 관리 서비스 포털 문서 보기 페이지 기능
지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 문서 번호, 간단한 설명, 문서 컨텐츠 등 지식 문서 세부 정보가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백이나 의견을 제공할 수도 있습니다.
| UI 구성요소 | 설명 |
|---|---|
| 이동 경로 | 지식 문서가 포함된 지식베이스를 봅니다. |
| 머리글 | 지식 문서 번호를 봅니다. |
| 구독 | 지식 문서를 구독하려면 구독 을 클릭하십시오. 구독 취소를 클릭하여 구독을 취소합니다. |
작업  |
부정확하거나 부적절한 컨텐츠가 포함된 지식 문서를 편집하거나 문서에 플래그를 지정합니다. 문서를 편집하려면 지식 문서에 대한 기고 권한이 있어야 합니다. 주:
플래그가 지정된 의견은 페이지를 다시 로드하지 않고 의견 섹션에 나타납니다. Word를 사용하여 Microsoft 문서를 만든 경우 Word로 다운로드를 클릭하여 문서를 Word 문서로 Microsoft 컴퓨터에 다운로드합니다. 이 옵션은 원래 Word를 사용하여 Microsoft 문서를 만들고 시스템 관리자가 속성을 sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download 사용하도록 설정한 경우에만 나타납니다. |
| 문서 제목 | 문서의 짧은 설명을 문서의 제목으로 봅니다. |
| 언어 목록 | 선택한 문서의 언어를 선택합니다. 이 필드는 다른 언어로 된 지식 문서 번역을 사용할 수 있는 경우에 나타납니다. |
| 지식 문서 컨텐츠 | 지식 문서의 텍스트와 이미지를 봅니다. 문서를 작성한 사람과 시기는 물론, 문서 조회수(동일한 사용자의 여러 조회수 포함)를 봅니다. |
| 고정 링크 복사 | 고정 링크 복사를 클릭하여 최신 문서 버전의 URL을 클립보드에 복사합니다. 주: 고정 링크를 사용하여 사용자에게 로드되는 문서의 버전은 문서에 대한 액세스 수준에 따라 달라집니다. 보기 액세스 권한이 있는 사용자는 가장 최근에 게시된 버전을 볼 수 있습니다. 기고 액세스 권한이 있는 사용자는 초안이더라도 최신 버전의 문서를 볼 수 있습니다. |
| 도움이 되었습니까? | 문서가 유용한지 여부를 표시하여 문서에 대한 피드백을 제공합니다. 문서가 도움이 되었다고 판단한 다른 사용자 수의 백분율 값을 봅니다. |
| 이 기사를 평가해 주세요 | 지식 문서를 평가합니다. |
| 이 기사에 댓글을 달려면 여기를 클릭하십시오. | 문서에 설명 추가 |
| 첨부 파일 | 문서의 첨부 파일 필드 표시 가 활성화된 경우 문서 첨부 파일 목록을 봅니다. |
| 관련 항목 | 문서에 매핑된 카탈로그 항목의 목록을 봅니다. 이 섹션은 선택한 문서에 관련 카탈로그 항목을 사용할 수 있는 경우에만 표시됩니다. |
| 관련 문서 | 선택한 문서와 비슷한 정보가 포함된 관련 문서 목록을 봅니다. 관련 문서는 수동으로 매핑되거나 자동으로 예측되거나, 둘 다입니다. 수동으로 매핑된 문서가 섹션에 제일 먼저 표시됩니다. 이 섹션은 선택한 문서에 관련 문서를 사용할 수 있는 경우에만 나타납니다. |
| 영향을 받는 제품 | 영향을 받은 제품의 목록을 봅니다. |
| 최근 작업 | 최근 문서와 관련된 인시던트, 케이스, 문제 등의 작업 목록을 봅니다. |
| 가장 유용함 | 사용자가 가장 유용하다고 판단한 지식 문서 목록을 봅니다. |
| 검색 창 | 검색 창을 사용하여 새 검색을 시작합니다. 검색은 문서를 보고 있는 현재 포털에서 실행됩니다. |
주:
- 활성화하면 사용자가 문서를 구독하고, 문서 버전을 보고, 유용하지 않다고 평가하는 문서에 대한 피드백을 만들 수 있습니다.
- 동적 제목은 지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 적용되지 않습니다.