모바일 장치에서 지식 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 모든 사용자는 모바일 장치에서 지식 문서에 접근하여 지식 문서를 검색하고 볼 수 있습니다.

    또한 최근에 본 문서와 가장 인기 있는 문서를 보고, 문서를 검색하고, 범주별로 문서를 탐색하고, 에서 지식 문서에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다 Now Mobile. 자세한 내용은 지식 관리에 사용하기 Now Mobile 문서를 참조하십시오.

    모바일 장치에서 지식 찾아보기

    모바일 장치를 사용하여 지식베이스를 검색할 수 있습니다.

    다음으로 이동 셀프 서비스 > 지식베이스.

    그림 1. 모바일 지식베이스 뷰
    모바일 지식베이스 뷰

    범주를 탭하고 문서 또는 하위 범주를 찾아와 Knowledge를 찾아봅니다.

    그림 2. 모바일 지식베이스 범주
    지식 모바일 UI 지식 범주
    주:
    원하는 범주를 선택하고 닫기 아이콘( 지식 관리 모바일 UI 닫기 아이콘)을 클릭하여 선택한 범주가 검색 결과에 반영되도록 합니다.

    모바일 장치에서 지식 문서 보기

    모바일 장치를 사용하여 지식 콘텐츠를 읽을 수 있습니다.

    제목을 눌러 문서를 봅니다.

    주:
    모바일 인터페이스에서는 지식 문서에 코멘트를 편집하거나 추가할 수 없습니다.
    그림 3. 모바일 지식 문서 뷰
    모바일 지식 문서 뷰 페이지

    모바일 장치에서 지식 검색

    특정 용어를 검색하여 특정 문서를 찾습니다.

    그림 4. 모바일 지식 검색
    모바일 지식 검색 페이지