외부 콘텐츠 통합 플러그인 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 외부 콘텐츠 통합 기능은 지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합 플러그인(com.snc.knowledge.external_integration)을 사용하여 활성화됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다.

    지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합 플러그인이 활성화되면 다음 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.
    • 중앙 집중식 연결 및 자격 증명 플러그인(com.snc.core.automation.connection_credential)
    • 지식 관리 V3 플러그인(com.snc.knowledge3)
    • 지식 관리 Advanced Installer 플러그인 (com.snc.knowledge_advanced.installer)
    는 지식 > 관리 지식 관리 - 외부 콘텐츠 통합 플러그인이 활성화되면 모듈에 외부 지식 소스 와 외부 지식 작업 하위 모듈이 표시됩니다.
    주:

    릴리스부터 Washington DC v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 지식 관리 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 (com.snc.knowledge_serviceportal)로 지식 관리 서비스 포털 대체되며, 이후 릴리스 고객에게 Madrid 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.