일반 서비스 데이터 모델
CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 의 CI(구성 항목) 및 CI 간의 관계를 정의하는 표준은 CMDB 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 상주하도록 승격하는 데 도움이 됩니다. 결과는 애플리케이션의 ServiceNow AI Platform 최대 값을 산출합니다.
CSDM 정보
- ServiceNow AI Platform 제품, 앱 및 기능이 "CSDM 준수"를 충족합니다. 즉, 모두 기본 CSDM 데이터 모델에 대한 동일한 액세스 권한을 공유합니다. 이 공유 모델은 애플리케이션의 성능을 크게 증가시킵니다.
- 가이드라인은 CSDM 제품에 대한 통합 데이터 액세스를 지원합니다.ServiceNow AI Platform
- 은 CSDM 서비스 모델링에 대한 명확하고 직접적인 후속 대응적 지침을 제공합니다.CMDB
- CSDM 용어와 정의는 일관되고 정확한 서비스 보고를 지원합니다.
- CSDM 데이터 모델은 여러 구성 전략을 지원하며 테이블과 관계 사용 기본 시스템 에 대한 지침을 포함합니다.
- CMDB 쿼리 작성기를 사용하여 CMDB 구성 항목(CI) 및 해당 관계를 보여주는 보고서를 생성할 수 있습니다.
구현 평가 및 개선 CSDM 을 위한 전문가 지침 — CSDM 평가
CSDM 이 평가는 고객에게 프로세스 지원 방법에 ServiceNow AI Platform대한 CSDM 모범 사례와 후속 대응적 지침을 제공합니다Impact. 조직이 계획을 수립하고 구현 CSDM하는 데 도움이 되도록 평가에는 전문가와의 ServiceNow CSDM 상호작용 및 개인화된 콘텐츠가 포함됩니다. 문서를 참조하십시오.
CSDM 설명서
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프레임워크의 CSDM 설계 및 개발을 안내한 주요 원칙
- 단순화된 개념 사용
- 데이터 소스에 대한 중복 및 혼동을 제거하기 위해 간단하고 직접적인 방식으로 개념을 표현합니다.
- 보고 및 분석을 위한 설계
- 의 주요 목표는 CSDM 일관된 분석을 지원하는 것입니다.
- 데이터 관계 규정
- 테이블을 연결하는 CSDM 데 사용할 관계와 참조를 사용자에게 명확하고 직접적인 방식으로 알려줍니다.
- 제품 간에 데이터 모델 공유
- CSDM 개념과 공동 작업을 단순화하기 위해 제품 간에 공유되는 데이터 모델을 식별합니다. 다른 제품 팀과의 공동 작업으로 최상의 공유 설계를 얻을 수 있습니다.
- 명확한 정의 사용
- 테이블, 참조 또는 속성이 사용되는 모든 곳에 합의된 CSDM 정의를 사용합니다.
- 공유 기본 시스템 테이블
- zBoot는 기본적으로 공유 기본 시스템 CSDM 테이블을 제공해야 합니다.
- 일관된 데이터 통합
- 데이터 무결성을 개선하려면 외부 데이터 소스를 통합할 때 규정된 기술을 사용하십시오.
- 채택 속도 향상
- 각 새 릴리스에 대해 업그레이드를 가속화하고 문제를 최소화하기 위한 CSDM 자동화 및 지침을 제공합니다.
- 데이터 거버넌스 및 프로세스 활성화
- 모델 내 데이터의 존재는 데이터의 진실성과 유효성을 관리하는 거버넌스와 효과적인 프로세스 없이는 거의 가치를 제공하지 않습니다.
- 실용적인 사용자 문서 제공
- (지금 보고 있는 컨텐츠) 객체를 CSDM 참조하는 각 제품 팀은 객체의 사용 및 가치에 대한 문서화된 지침을 제공해야 합니다. 제품 지침에 대한 링크는 에 표시됩니다.제품에 가이드라인 적용 CSDM — 제품 뷰
유용한 리소스
- 기타 CSDM 자원
- 자세한 내용은 CSDM이란? 및 CSDM을 간단히 설명합니다.
비디오
- 모든 CSDM 비디오의 재생 목록을 시청합니다.