실행 탭의 보고서

이 예에서 실행 탭의 보고서는 여러 비즈니스 서비스 오퍼링에 서비스 인스턴스에 대한 필수 관계가 없음을 나타냅니다. 이러한 지식을 바탕으로 서비스 소유자는 관계를 추가하여 고객 서비스 에이전트가 다운된 애플리케이션의 업스트림 영향에 대한 전체 정보를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

메트릭의 영향에 대한 자세한 정보와 문제 해결에 대한 자세한 내용을 보려면 적절한 Remediation 플레이북 URL을 선택하십시오.

CSDM 기초 표시기 보고서

• 우선순위 값은 메트릭 가중치와 실제 점수의 심각도를 곱한 값입니다. 우선순위 범위는 1 - 중요(가장 높은 우선순위)에서 5 - 낮음(가장 낮은 우선순위)까지입니다.

• 결과 열에는 주요 기본 메트릭을 준수하는 CI 또는 측정된 항목의 백분율을 보여주는 색으로 구분된 막대가 표시됩니다.

  • 빨간색: 0–50%가 일치합니다.
  • 노란색: 50-90%가 일치합니다.
  • 녹색: 90% 이상이 일치합니다.

  최적의 성능을 촉진하기 위해 시스템은 지정된 수의 미적합 CI에 도달하면 일부 메트릭에 대한 데이터 수집을 중지합니다. 필요하지 않거나 대시보드 성능에 영향을 주는 메트릭에 대한 데이터 수집 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성과 관리.

• Remediation 플레이북 URL 열에는 CI를 준수하기 위한 지침과 함께 지식 문서 Now Support 에 대한 링크가 표시됩니다. 자격 증명을 Now Support 사용하여 지식 문서에 액세스합니다.

데이터 수집 성능 관리

필요하지 않거나 대시보드 성능에 영향을 주는 메트릭에 대한 데이터 수집 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성과 관리.