크롤링 탭의 보고서

이 예에서 크롤링 탭의 보고서는 비즈니스 애플리케이션과 연결되지 않은 서비스 인스턴스가 있음을 나타냅니다.

CSDM 기초 표시기 보고서

• 우선순위 값은 메트릭 가중치와 실제 점수의 심각도를 곱한 값입니다. 우선순위 범위는 1 - 중요(가장 높은 우선순위)에서 5 - 낮음(가장 낮은 우선순위)까지입니다.

• 결과 열에는 주요 기본 메트릭을 준수하는 CI 또는 측정된 항목의 백분율을 보여주는 색으로 구분된 막대가 표시됩니다.

  • 빨간색: 0–50%가 일치합니다.
  • 노란색: 50-90%가 일치합니다.
  • 녹색: 90% 이상이 일치합니다.

  최적의 성능을 촉진하기 위해 시스템은 지정된 수의 미적합 CI에 도달하면 일부 메트릭에 대한 데이터 수집을 중지합니다. 필요하지 않거나 대시보드 성능에 영향을 주는 메트릭에 대한 데이터 수집 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성과 관리.

• Remediation 플레이북 URL 열에는 CI를 준수하기 위한 지침과 함께 지식 문서 Now Support 에 대한 링크가 표시됩니다. 자격 증명을 Now Support 사용하여 지식 문서에 액세스합니다.

메트릭의 영향에 대한 자세한 정보와 문제 해결에 대한 자세한 내용을 보려면 적절한 Remediation 플레이북 URL을 선택하십시오.

비즈니스 앱 관계가 없는 앱 서비스

중요한 관계가 누락된 CI의 비율입니다. 서비스 인스턴스는 기본 시스템 CMDB 사용 중인 관련 비즈니스 애플리케이션에 매핑되어야 하는 테이블입니다. 서비스 인스턴스는 일반적으로 호출자가 애플리케이션 문제를 보고할 때 식별하는 시스템이므로 영향을 받는 비즈니스 애플리케이션을 식별하려면 관계가 필요합니다. 자세한 내용은 서비스 인스턴스(애플리케이션 서비스) 대시보드를 사용하여 상태 모니터링 문서를 참조하십시오.

운영 상태 및 수명 주기 스테이지가 일치하지 않는 CI

이 보고서는 , 자산 및 IBI 간의 CMDB수명주기 값 불일치를 식별합니다. 이 정보는 기존 상태 데이터를 지침에 맞출 때 유용합니다.CSDM

비즈니스 앱에 대한 앱 서비스가 사용되지 않음

보고서는 잘못된 관계를 식별합니다.

앱 서비스 관계가 없는 비즈니스 앱

중요한 관계가 누락된 CI의 비율입니다.

데이터 수집 성능 관리

필요하지 않거나 대시보드 성능에 영향을 주는 메트릭에 대한 데이터 수집 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성과 관리.