워크업 경험 약속 예약 구성 확인 또는 수정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기반 시스템 기본 약속 예약 애플리케이션 구성을 확인해, 기준이 워크업 약속 예약 필요를 충족하는지 확인합니다. 애플리케이션 구성을 자신의 약속 예약 관리에 맞게 수정할 수 있습니다. 약속 예약 애플리케이션 구성에 워크업 경험 저장된 정보는 애플리케이션 내의 모든 서비스에 적용됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_walkup.walkup_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    워크업 경험 구성은 약속 예약 기능과 함께 제공됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 약속 예약 > 약속 예약 구성.
    2. 워크업 경험 구성을 보려면 구성 이름을 선택합니다.
    3. 약속 예약 구성 양식에서 필요에 따라 다음 필드를 보거나 수정합니다.
      표 1. 약속 예약 구성
      필드 설명
      이름 애플리케이션 구성의 이름입니다.
      작업 테이블 작업에 대한 약속이 생성되는 테이블입니다. 이 필드는 워크업 경험 구성을 위한 워크업 약속 [wu_appointment] 테이블로 자동으로 채워집니다.
      가용성 방법 약속 가용성을 결정하는 옵션입니다.
      • 슬롯당 약속 수: 시간 슬롯당 특정 수의 약속을 정의합니다. 작업 할당 방법이 수동으로 설정된 경우 이 가용성 방법을 사용합니다. 이것이 기본 설정입니다.
      • 스크립트됨: 작업 할당 방법이 자동 할당 또는 동적 일정 사용으로 설정되어 있는 경우 이 구성 설정을 사용하여 가용성을 판단합니다.
      포털의 고급 달력 뷰 약속을 예약하기 위한 달력의 고급 뷰를 표시하는 옵션입니다.
      활성 애플리케이션 구성을 활성화하고 약속 예약을 사용하는 옵션입니다.
      자동 수용 프로세스 수명주기에 대한 애플리케이션 구성 설정이 작업 기반으로 설정된 경우 에이전트는 할당된 작업을 수락하거나 거부해야 합니다. 자동 수락 확인란을 활성화하여 약속 예약의 이 구성 설정을 무효화합니다.
      포털 뷰 온라인 셀프 서비스 워크업 체크인 포털이나 서비스 포털 (워크업 아이콘이 구성된 경우)에 하루 또는 한 주에 사용 가능한 약속을 표시합니다.
    4. 제출을 선택합니다.