를 통해 워크업 경험 방문 계획 직원 센터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 워크업 라운지 또는 지원 라운지를 워크업 경험 직원 센터방문하는 약속을 하나 또는 여러 개 예약합니다. 원격 도움말을 볼 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil

    이 태스크 정보

    직원 센터 포털을 사용하면 사용자가 디지털 워크플로우를 사용하여 IT, HR, Workplace, 법무 및 구매와 같은 부서 간에 서비스 솔루션을 쉽게 확장할 수 있습니다. 이 통합 포털은 기본 서비스를 제공할 뿐만 아니라 커뮤니케이션, 참여 및 콘텐츠 경험을 위한 플랫폼을 제공합니다. 자세한 내용은 직원 센터를 참조하십시오.

    • 워크업 약속을 예약하여 새 하드웨어 요청, 소프트웨어 업데이트, 시스템 업그레이드 등의 도움을 받을 때 사용합니다 직원 센터 .
    • 약속을 만들거나, 다음 약속을 요청하거나, 예정된 약속을 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 브라우저에서 서비스 포털을 직원 센터 시작합니다.
    2. 포털 홈페이지의 메가 메뉴에서 IT 주제를 선택합니다.
    3. 링크 선택 워크업: 방문 계획
      또는 내 활성 항목 위젯 아래에서 워크업 방문을 선택합니다.
    4. 워크업 체크인 페이지에서 큐에 합류하거나 향후 약속을 예약합니다.
    5. 약속 예약 탭을 선택합니다.
    6. 방문 이유를 선택합니다.
    7. 달력 아이콘( 달력 아이콘) 을 클릭하고 사용 가능한 시간 슬롯을 선택합니다.
    8. 약속 유형을 선택합니다.
      주:
      위치에서 직접 약속과 원격 약속을 모두 허용하는 경우에만 약속 유형을 선택할 수 있습니다.
      약속 유형 설명
      직접 워크업 라운지를 직접 방문하려는 경우.
      원격 원격 도움말을 보려는 경우.
    9. 약속 예약을 선택합니다.
      주:

      선택한 위치에 따라 여러 약속을 예약할 수도 있습니다. 최대 약속 예약 한도에 도달하면 메시지가 표시됩니다.

    결과

    성공 메시지가 표시됩니다. 약속에 대한 상세 정보가 예정된 약속 섹션 아래에 표시됩니다.

    홈페이지의 직원 센터 내 활성 항목 위젯에서도 예정된 약속을 볼 수 있습니다.