워크업 경험 에이전트는 플랫폼 뷰의 상호작용에서 바로 연결된 재고 보관실에 액세스해 사용자 요청을 수행할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_walkup.walkup_technician
이 태스크 정보
워크업 큐 요청자가 컴퓨터 모니터나 키보드 같은 소모품을 요청하면 연결된 현장 재고 보관실에 액세스하여 요청을 신속하게 수행할 수 있습니다. 워크업 요청자는 요청한 항목을 얻고 큐에서 나가게 됩니다.
프로시저
-
다음으로 이동 .
상호작용 목록이 열립니다.
-
요청과 연결된 상호작용 번호 를 클릭합니다.
-
상호작용의 관련 링크 섹션에서 재고 보관실 소모품 을 선택합니다.
연결된 재고 보관실 목록이 열리며 사용 가능한 소모품이 모두 표시됩니다.
-
요청된 소모품 표시 이름을 선택합니다.
-
소비 버튼을 선택합니다.
-
수량,자산 및 사용자 정보로 양식을 업데이트합니다.
-
확인을 선택합니다.
소모품 양식에는 항목이 소비되었고 지정된 사용자에게 연결되었다고 표시됩니다.
-
재고 보관실에서 항목을 검색해 요청자에게 제공합니다.
-
내 할당된 워크업 모듈의 상호작용으로 돌아가 상태를완료 종결로 변경하고 업데이트를 클릭하여 상호작용을 업데이트합니다.