서비스 운영 작업 공간에서 문제 또는 변경에 대한 작업 유형 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 문제 또는 변경 생성 중에 사용할 수 있는 작업 유형을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    문제 작업 또는 변경 작업을 확장하여 자체 작업 유형을 추가하는 경우 문제 또는 변경 작업의 하위 항목을 대상 테이블로 설정할 수 있습니다. 문제 작업 또는 변경 작업의 하위 항목에서 설정한 기본값에 따라 값을 전달할 필요가 없습니다.

    변경 작업 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 운영 작업 공간에서 변경 작업 만들기.

    문제 작업 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 운영 작업 공간에서 문제 작업 생성.

    프로시저

    1. 탐색 필터에 sn_sow_interceptor_record_type_selector.list를 입력합니다.
    2. 기록 유형 선택기 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 기록 유형 선택기 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 기록 유형 선택기 양식
      필드 설명
      적용 대상 작업 유형이 적용되는 테이블입니다. 문제 작업 [problem_task] 또는 변경 작업 [change_task]을 선택합니다.
      순서 문제 작업 생성 또는 변경 작업 생성 대화 상자에서 표시되는 작업 유형의 순서입니다.
      애플리케이션 애플리케이션의 범위입니다.
      활성 작업 유형을 활성화하는 옵션입니다.
      직위 문제 작업 생성 또는 변경 작업 생성 대화 상자에서 표시되는 카드 제목입니다.
      설명 카드 설명입니다.
      대상 테이블 이 작업 유형을 사용할 때 기록을 생성해야 하는 테이블입니다.
      주:
      적용 대상 필드에서 선택한 테이블에 하위 테이블이 없으면 이 필드가 표시되지 않습니다.
      값 이 작업 유형을 사용하여 기록을 생성할 때 채워지는 기본값입니다.