SLA 타임라인을 사용하여 새 SLA 정의 확인

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 새 SLA 정의가 만들어지면 SLA 타임라인을 사용하여 기존 작업 기록에 대해 SLA가 어떻게 작동하는지를 볼 수 있습니다.

    SLA 정의 양식에서 SLA 정의 확인 관련 링크를 클릭하여 SLA 타임라인을 엽니다. 왼쪽 상단의 작업 선택기를 사용하여 작업을 선택합니다. SLA 정의가 자동으로 자동으로 채워집니다. SLA 정의와 일치하는 작업을 선택하면 SLA 타임라인을 사용하여 SLA의 다른 요소를 검사할 수 있습니다.

    SLA 타임라인을 사용하여 새 SLA 정의 확인