특정 SLA 정의에서 SLA 조건 규칙 호출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 특정 SLA 정의에 대한 SLA 조건 규칙을 변경할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    특정 SLA에서는 특정 SLA 조건 규칙을 사용해야 하는 경우 관련 SLA 정의 양식에서 사용할 조건 규칙을 지정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 수준 관리 > SLA > SLA 정의.
    2. SLA 정의 기록을 엽니다.
    3. 조건 유형 필드를 양식에 추가하도록 양식을 구성합니다.
    4. 조건 유형 필드에서 적절한 SLA 조건 규칙을 지정하십시오.
      주:
      정의된 조건 규칙이 없으면 전역 기본 조건 규칙이 사용됩니다.