작업 SLA 테이블
작업 SLA [task_sla] 테이블에는 특정 작업에 첨부된 SLA에 대한 작업 SLA 기록이 저장됩니다.
각 작업에 대해, 작업 양식의 관련 목록에서 첨부된 SLA에 액세스할 수 있습니다.
작업의 SLA 양식에는 추가 세부정보가 표시됩니다.
스테이지 값
다음 스테이지 값이 정의됩니다.
- 진행 중
- 취소됨
- 일시 중지됨
- 완료됨
주:
위반된 스테이지 값은 2010 SLA 엔진을 사용하거나 호환 모드에서 실행 중인 시스템에도 사용할 수 있습니다.
타이밍 정보
작업 SLA의 타이밍 필드에는 SLA 엔진에 의해 제공되는 중요한 정보가 포함되어 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 시작 시간 | SLA가 시작된 시간입니다. |
| 중지 시간 | SLA가 종료된 시간입니다. |
| 위반 시간 | SLA가 위반되는 시간으로, 비즈니스 일시 중지 기간(일정이 지정된 작업 SLA의 경우) 또는 일시 중지 기간(일정이 없는 작업 SLA의 경우)에 맞게 조정됩니다. 주: 위반 시간은 계획된 종료 시간과 같습니다. |
| 실제 경과 시간 | 시작 시간부터 지금까지의 시간(일시 중지 기간 제외)입니다. |
| 실제 경과 시간 백분율 | 경과한 총 SLA의 백분율(일시 중지 기간 제외)입니다. |
| 실제 남은 시간 | SLA 위반까지 남은 시간입니다. |
| 비즈니스 경과 시간 | 지정된 일정 내에서 시작 시간부터 지금까지의 시간(일시 중지 기간 제외)입니다. |
| 비즈니스 경과 시간 백분율 | 지정된 일정 내에서 경과한 총 SLA의 백분율(일시 중지 기간 제외)입니다. |
| 남은 비즈니스 시간 | 일정 내에서 SLA가 위반할 때까지 남은 시간입니다. |
| 원래 위반 시간 | SLA가 처음 첨부될 때 계산되듯이, SLA가 위반하는 날짜/시간입니다. 주: 이 필드를 표시하려면 양식을 구성해야 할 수도 있습니다. |