경보를 통해 사전 예방적 인게이지먼트를 트리거하는 메트릭 규칙
메트릭 규칙은 트리거 기준에 따라 경보를 생성합니다.
경보 작업은 지정된 기준으로 경보가 생성되면 트리거됩니다. 시스템 속성에서 공유된 값을 기반으로 경보를 생성할 수 있습니다. 시스템 속성은 경보 작업이 트리거되는 조건으로 설정할 수 있습니다. 애플리케이션 및 장치에는 다른 시스템 속성 세트를 설정해야 합니다. 경보 작업은 지정된 기준에 따라 경보가 생성되고 조건이 충족되면 트리거됩니다. 시스템 속성을 통해 이러한 조건의 값을 사용자 지정할 수 있습니다.
- 이 메트릭 규칙에 대한 경보 작업이 사용자에 대해 지난 72시간 동안 트리거되지 않았습니다.
- 8시간 내에 이 메트릭 규칙의 영향을 받는 사용자는 100명 미만입니다.
| 시스템 속성 | 조건 | 설명 | 유형 |
|---|---|---|---|
| sn_pren.resolution_freeze_period | 지난 72시간(기본값) 동안 트리거되지 않은 메트릭 규칙입니다. | 에 구성된 사전 예방적 인게이지먼트고유 메트릭 규칙에 대해 특정 사용자에게 동결 기간을 부과하는 기간(시간)입니다. 규칙을 사용하지 않으려면 이 값을 0으로 설정합니다. | 정수 |
| sn_pren.device_resolution.user_limit_per_throttling_window | 100명 미만의 사용자(기본값)가 영향을 받습니다. | 정의된 기간 내에 장치 관련 해결이 사전 예방적 인게이지먼트 트리거되는 최대 사용자 수입니다. 속성 sn_pren.device_resolution.throttling_window_duration에 구성된 기간의 값입니다. | 정수 |
| sn_pren.device_resolution.throttling_window_duration | 8시간(기본값) 이내 | 장치 관련 해결이 제한되는 사전 예방적 인게이지먼트 기간(분)입니다. 이 해결은 영향을 받는 사용자 수가 sn_pren.device_resolution.user_limit_per_throttling_window 속성의 값을 초과하는 경우에 제한됩니다. | 정수 |
| sn_pren.application_resolution.user_limit_per_throttling_window | 영향을 받은 사용자 100명 미만 | 애플리케이션 관련 해결이 사전 예방적 인게이지먼트 트리거되는 최대 사용자 수입니다. 이 해결은 정의된 기간(속성 sn_pren.application_resolution.throttling_window_duration에 구성된 기간 값) 내에서 트리거됩니다. | 문자열 |
| sn_pren.application_resolution.throttling_window_duration | 1시간 이내 | 애플리케이션 관련 해결이 제한되는 사전 예방적 인게이지먼트 기간(분)입니다. 이 해결은 영향을 받는 사용자 수가 속성 sn_pren.application_resolution.user_limit_per_throttling_window의 값을 초과하는 경우에 제한됩니다. | 정수 |
| sn_pren_channel_configuration | 사용자에게 알리는 데 필요한 알림 채널을 활성화/비활성화합니다. |
관리자는 마법사 환경에서 알림 채널을 활성화하거나 비활성화하여 알림 채널을 선택할 수 있습니다. 이러한 알림 채널은 관련 플러그인이 설치된 경우에만 나열됩니다. |
문자열 |
사전 예방적 인게이지먼트에서 경보 종결
장치 및 애플리케이션에 대한 경보 사전 예방적 인게이지먼트 를 종결하기 위해 따르는 방법은 여러 가지가 있습니다.
- 장치: 장치에 대해 트리거된 메트릭 규칙에서 생성된 경보는 영향을 받은 사용자가 문제를 성공적으로 해결하는 데 도움이 되면 종결 사전 예방적 인게이지먼트 됩니다.
- 애플리케이션: 애플리케이션에 대해 트리거된 메트릭 규칙에서 생성된 경보는 종결되지 않습니다.