ITSM(IT Service Management)용 Now Assist를 사용하여 변경 요청의 위험 설명
애플리케이션에서 변경 요청 위험 설명 기술을 사용하여 변경 요청에 대해 계산된 위험 등급에 ITSM(IT Service Management)용 Now Assist 대한 설명을 빠르게 생성합니다.
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필요한 역할: itil
이 태스크 정보
변경 요청 입력 테이블에 있는 다음 입력 필드의 데이터는 변경 위험이 높음, 중간 또는 낮음으로 등급이 지정되는 이유를 설명하는 데 사용됩니다.
- 간단한 설명
- 구현 계획
- 할당 그룹
- 위험
- 설명
- 원상 복구 계획
- 모델 유형
추가 입력에는 다음이 포함됩니다.
- 유사한 변경 요청 및 해당 변경으로 인해 발생한 인시던트
- 충족된 위험 조건
- 위험 평가
기본적으로 평가는 내림차순으로 정렬된 상위 5개의 정규화된 위험 값을 사용합니다. 두 값 사이에 동점이 있으면 순서 번호가 낮은 값이 사용됩니다. 위험 평가에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 위험 평가.
에서 및 서비스 운영 작업 공간 에 대해 ITSM변경 요청 코어 UI 에 대해 계산된 위험 등급에 대한 설명을 생성할 수 있습니다.
프로시저
-
위험 설명 필드에 대한
선택합니다Now Assist.
주:Now Assist 은(는) 변경 요청에 대한 위험을 아직 계산하지 않은 경우 사용할 수 없습니다.위험 설명자는 Now Assist 변경 요청 기록의 창에 나타납니다. - 옵션:
변경 요청 위험 등급에 대한 설명 생성이 완료되면 피드백을 제공하거나, 복사하거나, 관련 정보를 볼 수 있습니다.
옵션 절차 변경 요청 위험 설명에 대한 피드백 제공 변경 요청 위험 설명이 도움이 되었다고 생각되면 유용함 아이콘(유용함 
을 선택합니다. 변경 요청 위험 설명이 도움이 되지 않았다고 생각되면 도움이 되지 않음 아이콘( 
을 선택합니다.주:이 피드백은 생성형 AI 모델을 개선하고 향후 버전의 이 기술을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.변경 요청 위험 설명 복사 변경 요청 위험 설명을 다시 사용하려면 클립보드에 복사 아이콘(클립보드 
을 선택합니다.변경 요청 위험 설명에 대한 정보 보기 변경 요청 위험 설명에 대한 몇 가지 세부 정보를 확인하려면 추가 정보 아이콘( 
)을 선택합니다.