직원 경험 주제 블록
ITSM 가상 에이전트 에서 회의 Microsoft Exchange Online를 관리하는 데 도움이 됩니다. 회의 관리 EXO v1.0 주제를 사용하여 회의 예약, 회의 일정 변경 및 회의 취소를 수행할 수 있습니다.
의 주제 가상 에이전트 디자이너 페이지의 범주 목록을 사용하여 셀프 서비스를 기준으로 정렬하고 모든 직원 경험 주제 블록을 봅니다.
주제 블록에 대한 자세한 내용은 주제 블록과 함께 코드 재사용 최대화를 참조하세요.
회의 취소 EXO
사용자는 모임 취소를 요청하는 가상 에이전트 메시지를 보낼 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 시작 날짜 시간 | 회의의 시작 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 종료 날짜/시간 | 회의의 종료 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 출력 매개변수 | |
| 상태 | 회의에 대한 취소 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
회의실 가용성
사용자는 회의에 사용할 수 있는 회의실을 선택할 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 회의실 위치 | 회의실의 위치입니다. |
| 회의실 수용력 | 회의실에 수용할 수 있는 사람 수입니다. |
| 시작 날짜 시간 | 회의의 시작 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 지속 시간 | 회의 진행 시간(분)입니다. 값은 15분 세그먼트 15 씩 증가하여 종료(1일)입니다 1440 . |
| 출력 매개변수 | |
| selected_room_info | 선택한 회의실의 이름입니다. |
| booking_info | 추가 예약 정보(위치, 시작 시간 및 회의 기간)를 나타내는 JSON 문자열입니다. |
| 상태 | 회의에 대한 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
MS Teams 회의 링크 가져오기
Microsoft Teams Communication 스포크(sn_msteams_com_spk)가 인스턴스에 설치된 경우 사용자는 초대와 함께 회의 링크를 보낼 Microsoft Teams 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| email_id | 회의 주최자의 이메일 주소입니다. |
| meeting_subject | 회의의 주제입니다. |
| silent_mode | 주제 블록의 메시지 출력 생성 여부를 결정합니다. 값이 .이면 true주제 블록에서 출력 메시지를 생성하지 않습니다. |
| service_user_azure | 사용자의 서비스 계정 Azure ID입니다. 회의에서 Microsoft Teams 회의를 시작하는 데 사용됩니다. 스크립트 변수를 사용하여 사용자 ID를 전달합니다. |
| 출력 매개변수 | |
| URL | Microsoft Teams 회의 URL입니다. |
| meeting_id | Microsoft Teams 회의 ID입니다. |
| output_status | 작업이 성공적으로 완료되었는지 여부를 나타냅니다. |
| output_error_message | 회의 링크가 생성되지 않았음을 알리는 오류 메시지입니다. |
회의 일정 변경 EXO
사용자는 회의 일정 변경을 요청하는 가상 에이전트 메시지를 전송하거나 원하는 템플릿을 선택하고 회의 일정 변경을 선택할 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 시작 날짜 시간 | 회의의 현재 시작 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 종료 날짜/시간 | 회의의 현재 종료 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 조정된 일정 날짜 | 회의의 새로운 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 지속 시간 | 회의 진행 시간(분)입니다. 값은 15분 세그먼트 15 씩 증가하여 종료(1일)입니다 1440 . |
| 출력 매개변수 | |
| 상태 | 회의에 대한 일정 변경 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
회의 예약 EXO
사용자는 회의 예약을 요청하는 가상 에이전트 메시지를 전송하거나 원하는 템플릿을 선택하고 회의 설정을 선택할 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 참석자 | 회의에 초대된 사람들의 이메일 주소입니다. 여러 참석자 이메일 주소는 쉼표로 구분됩니다. |
| 제목 | 회의의 주제입니다. |
| 회의 날짜 | 사용자의 시간대로 표시되는 회의의 시작 날짜입니다. |
| 집합 시간 | 회의 시간(분)입니다. 예를 들어 오후 11시 26분의 경우 값은 1406입니다. |
| 지속 시간 | 회의 진행 시간(분)입니다. 값은 15분 세그먼트 15 씩 증가하여 종료(1일)입니다 1440 . |
| 자원 유형 | 회의에 필요한 자원입니다. 값은 다음과 같습니다.
|
| 회의 애플리케이션 | 회의를 위한 회의 소프트웨어 도구입니다. 값은 다음과 같습니다.
|
| 본문 | 회의 어젠다입니다. |
| 서비스 사용자 Azure ID | 회의 참석자 사용자의 서비스 계정 Azure ID입니다 Microsoft Teams . |
| 출력 매개변수 | |
| event_id | 예약된 회의의 ID입니다. |
| 상태 | 회의에 대한 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
Webex 회의 작업
Cisco Webex Teams 스포크(sn_cisco_teams_spk)가 인스턴스에 설치된 경우 사용자는 초대와 함께 회의 링크를 보낼 Webex 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 작업 | 회의에 대한 Webex 작업입니다. 값은 다음과 같습니다.
|
| 시작 날짜 시간 | 회의의 현재 시작 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 지속 시간 | 회의 진행 시간(분)입니다. 값은 15분 세그먼트 15 씩 증가하여 종료(1일)입니다 1440 . |
| 사용자 ID | 회의 주최자의 이메일 주소 또는 사용자 ID입니다. |
| 회의 제목 | 회의의 주제입니다. |
| 어젠다 | 회의 어젠다입니다. |
| 회의 URL | 가상 회의에 대한 참여 URL입니다. |
| 회의 초대 대상자 | 초대된 사용자의 이메일 주소로, 쉼표로 구분됩니다. |
| 출력 매개변수 | |
| meeting_url | 가상 회의에 대한 참여 URL입니다. |
| output_status | 회의에 대한 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
Zoom 회의 작업
Zoom 스포크(com.sn.zoom.spoke)가 인스턴스에 설치된 경우 사용자는 초대와 함께 회의 링크를 보낼 Zoom 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 입력 매개변수 | |
| 작업 | 회의에 대한 Zoom 작업입니다. 값은 다음과 같습니다.
|
| 사용자 ID | 계정 사용자의 ID 또는 이메일 주소입니다. |
| 시작 날짜/시간 | 회의의 현재 시작 날짜 및 시간(UTC 기준)입니다. |
| 지속 시간 | 회의 진행 시간(분)입니다. 값은 15분 세그먼트 15 씩 증가하여 종료(1일)입니다 1440 . |
| 회의 제목 | 회의의 주제입니다. |
| 어젠다 | 회의 어젠다입니다. |
| 회의 ID | 가상 회의에 할당된 고유 Zoom ID입니다. |
| 출력 매개변수 | |
| output_status | 회의에 대한 상태를 반환합니다. |
| status_code | 회의에 대해 다음 상태 코드 중 하나를 반환합니다.
|
| meeting_url | 가상 회의에 대한 참여 URL입니다. |