다양한 인시던트 우선순위에 대한 사용자 지정 경보음 ITSM 모바일 에이전트 설정
우선순위가 다른 인시던트를 구분하도록 사용자 지정 경보음 ITSM 모바일 에이전트 을 설정합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
프로시저
-
다음으로 이동 모두 > 시스템 통보 > 푸시 메시지 내용.
또는 푸시 알림 메시지 내용 [sys_push_notif_msg_content] 테이블로 이동할 수도 있습니다.
- 필요한 푸시 알림 메시지 내용 기록을 선택합니다.
-
다음 스크립트로 푸시 메시지 생성 필드를 업데이트합니다.
// get the priority of current incident var currentIncPriority = current.getValue("priority"); // define an array to map priority with ringtone var customisedRingtones = [ { "priority": "1", "ringtone": "default" }, { "priority": "2", "ringtone": "default" }, { "priority": "3", "ringtone": "default" }, { "priority": "4", "ringtone": "default" }, { "priority": "5", "ringtone": "default" }]; //override the json["aps"]["sound"] param with the ringtone defined for current priority if(customisedRingtones){ for(var i=0;i<customisedRingtones.length;i++){ if(customisedRingtones[i].priority && customisedRingtones[i].priority === currentIncPriority){ json["aps"]["sound"] = customisedRingtones[i].ringtone; break; } } }주:벨소리를 원하는 경보음 이름으로 바꿉니다. 스크립트를 업데이트하는 데 사용할 수 있는 벨소리 및 경보음 목록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configure sounds for push notifications. - 업데이트를 선택합니다.