ITSM 모바일 에이전트용 공동 작업 서비스
공동 작업 서비스는 실시간으로 통신하고 협업할 수 있는 방법을 제공합니다. 인시던트, 인시던트 작업 및 중요 인시던트 기록에서 공동 작업 도구를 직접 사용할 수 있습니다.
ITSM 모바일 에이전트에서 공동 작업 서비스를 사용하려면 인스턴스에 공동 작업 서비스(sn_tcm_collab_hook), 알림(com.snc.notify), Microsoft Teams용 알림 커넥터(com.sn.ms_teams) 애플리케이션을 설치합니다.
- 인시던트와 공동 작업
ITSM 모바일 에이전트 앱에서 인시던트 기록에 대한 공동 작업을 시작하고 관리합니다.
- 인시던트 작업과 공동 작업
ITSM 모바일 에이전트 앱에서 인시던트 작업 기록에 대한 공동 작업을 시작하고 관리합니다.
- 중요 인시던트와 공동 작업
ITSM 모바일 에이전트 앱에서 중요 인시던트 기록에 대한 공동 작업을 시작하고 관리합니다.