인시던트 통신 알림 구독

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 인시던트 통신 알림을 구독하여 정기적으로 인시던트 통신 계획과 관련된 문제에 대한 정보를 받습니다. 적시 인시던트 통신 알림 또는 인시던트 경보(IA)는 정의된 SLA 내의 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, ia_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 내 알림 기본 설정.
    2. 알림 섹션에서 고급 기본 설정을 선택합니다.
      알림 기본 설정 페이지가 새 탭에서 열립니다.
    3. 필터 섹션의 범주 필드에서 인시던트 통신 계획을 선택합니다.
      인시던트 통신 계획의 알림 옵션으로는 IA 작업 수행,IA 취소,IA 해결 또는 종결, 새 IA 발생이 있습니다.
    4. 알림을 수신하도록 구독하려는 알림 옵션을 전환합니다.
    5. 필터 섹션에서 제공 채널, 활성/비활성 알림, 사용 가능한 이메일 다이제스트 또는 구독 가능한 알림에 대해 동일한 단계를 반복합니다.
    6. 사용자 지정 알림에서 사용자 지정 알림을 구독하거나 구독 취소하도록 옵션을 전환합니다.
    7. 제공 채널에서 알림을 구독하거나 구독 취소하는 옵션을 전환합니다.
    8. 채널 이름을 선택하여 알림 일정을 추가하고 필요에 따라 알림 조건을 필터링합니다.
      주:
      알림 채널에 필터를 적용하여 구독에 대한 모든 알림을 받지 않도록 합니다.
      알림에 조건 적용
    9. 저장을 선택합니다.
      인시던트 통신 알림을 구독합니다.