DEX를 사용하여 인시던트 조사에서 자원 사용량별 상위 프로세스 검토
(DEX) 모니터링되는 장치에서 CPU 및 메모리 사용량 디지털 최종 사용자 경험 별로 상위 프로세스를 검토하면 장치 문제를 일으키는 프로세스를 식별하는 데 도움이 됩니다.
모든 스냅샷은 CPU 사용량 기준 상위 10개 프로세스, 메모리 사용량 기준 상위 10개 프로세스 및 결합된 평균 사용량 백분율을 캡처합니다. 그래프에서 데이터 포인트를 선택하면 해당 스냅샷의 데이터가 표시됩니다. 기본적으로 그래프에는 최신 스냅샷 데이터가 표시됩니다.
자원 사용량별 상위 프로세스를 보는 시간 범위
시간 범위 드롭다운 목록은 자원을 가장 많이 사용하는 프로세스의 스냅샷을 볼 수 있는 다양한 시간 범위 옵션을 제공합니다. 시간 범위를 선택한 다음 이동 을 선택하면 선택한 기간에 대한 그래프가 표시됩니다.
기본적으로 그래프에는 최신 스냅샷의 날짜 및 시간이 표시됩니다. 그래프에서 데이터 포인트를 선택하면 해당 스냅샷의 해당 날짜와 시간이 표시됩니다.
일부 시간 범위는 그래프에 개별 스냅샷 데이터를 표시하고 다른 시간 범위에는 집계된 데이터가 표시됩니다.
- 다음 시간 범위에는 집계되지 않은 데이터가 표시됩니다.
- 인시던트 생성 시: 인시던트 6시간 전부터 인시던트 생성 시간까지 30분마다 스냅샷이 캡처됩니다. 이 시간 범위 옵션은 기본적으로 선택됩니다.주:그래프에는 7일 이상 전에 생성된 인시던트에 대한 스냅샷이 표시되지 않습니다.
- 지난 6시간: 지난 6시간 동안 스냅샷이 30분마다 캡처됩니다. 자동화된 스냅샷 외에도 새로 고침 아이콘을
선택하면 요청 시 최신 스냅샷이 캡처됩니다.
주:새로 고침 아이콘은 지난 6시간 시간 범위와 장치가 온라인 상태일 때만 활성화됩니다. - 사용자 지정: 지난 7일 이내의 사용자 지정 날짜 및 시간 범위에 대해 스냅샷이 30분마다 캡처되며 일별 및 슬롯 드롭다운 목록을 사용하여 선택됩니다.
- 인시던트 생성 시: 인시던트 6시간 전부터 인시던트 생성 시간까지 30분마다 스냅샷이 캡처됩니다. 이 시간 범위 옵션은 기본적으로 선택됩니다.
- 집계된 데이터를 표시하는 시간 범위:
- 지난 12시간: 데이터는 30분마다 캡처되고 시간별로 집계됩니다.
- 지난 24시간: 데이터가 30분마다 캡처되고 2시간마다 집계됩니다.
- 지난 2일: 데이터가 30분마다 캡처되고 4시간마다 집계됩니다.
- 지난 7일: 데이터는 30분마다 캡처되고 24시간마다 집계됩니다.
집계된 데이터를 보여주는 시간 범위의 그래프에는 각 집계 간격에 대한 데이터 요소가 표시됩니다.주:집계된 시간 범위에 대한 데이터 요소의 가용성은 디바이스가 연결된 시간과 해당 시간 범위의 집계 기간에 따라 달라집니다. 예를 들어 장치가 연결된 지 24시간이 지나지 않은 경우 지난 24시간 또는 지난 2일과 같은 더 짧은 시간 범위에 데이터 요소를 사용할 수 있습니다. 그러나 집계 간격이 24시간인 지난 7일 시간 범위의 경우 그래프에 데이터 요소가 표시되지 않습니다.
상위 프로세스의 평균 CPU 및 메모리 사용량 계산
각 스냅샷은 CPU 및 메모리 사용량별로 상위 프로세스를 캡처합니다. 모든 프로세스에 대해 프로세스 이름, CPU 사용률 또는 메모리 사용량 값(MB) 및 최신 프로세스 ID(PID)가 표시됩니다. 이러한 프로세스에 대해 결합된 평균 CPU 및 메모리 사용량 백분율도 표시됩니다.
- 평균 CPU 사용량 백분율 =
상위 10개 프로세스별 CPU 사용량 백분율 합계/10 - 평균 메모리 사용량 백분율 =
(상위 10개 프로세스에서 사용한 총 메모리/총 장치 메모리) * 100) / 10
- CPU 및 메모리 사용량 백분율을 기준으로 한 그래프 데이터 집계: 집계 기간 동안 각 개별 스냅샷의 상위 10개 프로세스의 평균 CPU 및 메모리 사용량 백분율이 결합되어 그래프의 해당 데이터 요소에 표시됩니다.
예를 들어 지난 12시간 범위를 선택하면 데이터가 시간 단위로 집계되어 그래프에 데이터 요소로 표시됩니다. 평균 메모리 사용량이 각각 88.88%, 92.97%, 90.53%인 3개의 개별 스냅샷이 한 시간에 캡처되는 경우 해당 데이터 포인트의 집계된 평균 메모리 사용량은 90.79%입니다.
- 프로세스 이름을 기준으로 한 테이블 데이터 집계: 집계 기간 내에 여러 스냅샷에 걸쳐 동일한 프로세스가 상위 프로세스 테이블에 두 번 이상 나열되면 해당 CPU 사용량 또는 메모리 사용량 값이 결합됩니다. 그런 다음 결합된 사용량 값이 있는 프로세스가 해당 데이터 요소에 대한 단일 항목으로 나열됩니다. 따라서 상위 프로세스 테이블에는 10개 미만의 고유한 프로세스가 표시될 수 있습니다.
예를 들어 시간별 데이터 집계가 있는 지난 12시간 범위에서 Google Chrome Helper는 한 시간 이내에 세 개의 스냅샷에서 가장 많은 메모리 사용 프로세스로 나열됩니다. 세 스냅샷의 프로세스 이름 및 메모리 사용량 값은 단일 테이블 항목에 결합됩니다. 그러면 메모리별 상위 10개 프로세스 테이블에 10개 미만의 프로세스가 표시될 수 있습니다.