(DEX)를 사용하여 디지털 최종 사용자 경험 비영구 가상 데스크톱 인프라(VDI)를 모니터링하면 조직에서 성능 문제를 추적하고 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다.

비영구 VDI는 최종 사용자가 로그인할 때마다 새로운 데스크톱 환경을 제공합니다. VDI는 의료, 교육 또는 고객 지원 분야와 같이 표준화되고 안전한 데스크톱이 필요한 조직에 매력적인 선택입니다.

VDI가 처음 초기화되면 표준 등록 프로세스가 완료되고 클라우드에서 ServiceNow 인증서를 다운로드합니다. 그러면 인증서가 향후 세션을 위해 영구 스토리지에 백업됩니다.

후속 활성 세션 동안 (ACC)는 성능 및 사용량 데이터를 지속적으로 수집합니다.에이전트 클라이언트 수집기 세션이 종료되기 전에 로그오프 스크립트는 남아 있는 메트릭을 인스턴스에 ServiceNow 푸시하여 데이터 손실을 방지합니다. 후속 세션에서 로그온 스크립트는 영구 저장소에서 인증서를 복원하여 로컬 인증을 사용하도록 설정하고 인증서를 다시 다운로드할 필요가 없도록 합니다. 이 프로세스는 인스턴스의 ServiceNow 부하를 최소화하고 효율적인 운영을 촉진합니다.