디지털 최종 사용자 경험 설치

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 디지털 최종 사용자 경험[sn_dex] 플러그인을 활성화하면 DEX(디지털 최종 사용자 경험)를 사용할 수 있습니다. 제품[sn_dex]을 DEX 설치하려면 관리자 역할이 있어야 합니다. 설치하는 동안 의 구성 애플리케이션 및 장치 상태 요소 DEX로 포함됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    디지털 최종 사용자 경험에는 다음 항목이 설치되어 있습니다.
    • 역할
    • 테이블

    자세한 내용은 DEX 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

    데이터 마이그레이션에 대한 DEX 자세한 내용은 지식베이스의 KB1646364 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 애플리케이션 [sn_dex]을 찾습니다디지털 최종 사용자 경험.

      애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에 요청해야 할 수 있습니다.

      설치 버튼 옆의 목록에 사용 가능한 버전이 표시됩니다.

    3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.

      설치 세부 정보 검토 대화 상자에 애플리케이션과 함께 설치된 모든 종속성이 나열됩니다.

    4. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
    5. 옵션: 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.
      데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록입니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
    6. 설치를 선택합니다.
      경고:
      디지털 최종 사용자 경험 는 인스턴스에서 ServiceNow mTLS(상호 전송 계층 보안)가 자동으로 활성화된 상태로 설치됩니다. 보다 안전한 업데이트된 SSL 버전인 mTLS는 연결을 설정하기 전에 데이터를 암호화하고 클라이언트와 서버의 ID를 확인하여 보안을 강화합니다. 과의 다른 통합에 레거시 ServiceNow보안 제품이 있는 경우 설치 후 DEX 중단될 수 있습니다. 향상된 보안 기능에 맞춰 TLS 또는 mTLS를 지원하도록 업데이트합니다.