활성화 가상 에이전트 또는 채팅

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 대기하거나 에이전트와 전화로 대화할 필요 없이 쿼리에 대한 솔루션을 빠르고 원활하게 찾을 수 있습니다 가상 에이전트 .

    시작하기 전에

    플러그인 [com.glide.cs.chatbot]을 설치 가상 에이전트 했으며 플러그인이 활성 상태인지 확인하십시오.

    필요한 역할: sn_dex_desktop.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 데스크톱 도우미 > 구성 > 애플리케이션.
    2. 데스크톱 도우미 페이지에서 가상 에이전트 사용 확인란을 선택합니다.
      구성 가상 에이전트방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring Virtual Agent.
    3. 업데이트를 선택합니다.
      헤더에 데스크톱 도우미 또는 채팅 아이콘 이 가상 에이전트 나타납니다.
    4. 채팅 창을 열려면 헤더에서 OR 채팅 아이콘을 선택합니다가상 에이전트.데스크톱 도우미
      채팅 브랜딩을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Set up your Virtual Agent bot's branding.