DevOps 인사이트 표준 대시보드 - 클래식

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 9분
  • ServiceNow 퍼포먼스 분석 와 함께 인사이트 애플리케이션을 사용하여 DevOpsDevOps 환경에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

    중요사항:
    인사이트 표준 대시보드는 새 사용자에게는 사용되지 않습니다. 대신 DevOps 작업 공간에서 인사이트 대시보드를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 DevOps 인사이트 대시보드 - 작업 공간 문서를 참조하십시오.
    주:
    이러한 작업이 이전에 사용자 지정되지 않은 경우, 일일 또는 과거 인사이트 데이터를 수집하려면 활성을 선택하고 실행 자격 증명을 시스템 관리자로 설정해야 합니다.
    • [DevOps] 일일 데이터 수집(일별)( 기본적으로 활성화됨)
      주:
      매일 DevOps 데이터를 수집하기 위한 예약된 작업(정기적으로 실행)입니다. 최적의 성능을 얻으려면 사용량이 적은 기간 동안 이 작업이 실행되도록 설정하십시오.
    • [DevOps] 기록 데이터 수집(온디맨드)( 기본적으로 비활성)
      DevOps Insights 설치의 경우 이미 앱을 사용 DevOps 중이고 나중에 Insights를 설치 DevOps 한 경우 기록 데이터 수집 작업을 실행하여 기록 Insights 데이터를 수집합니다.
      주:
      이는 기록 DevOps 데이터를 수집하는 일회성 작업이며 일정에 따라 진행해야 하는 것은 아닙니다. 시간이 걸릴 수 있으므로 사용량이 적은 기간 동안 이 작업을 실행할 계획을 수립하십시오.

    대시보드를 새로 고치면 대시보드 탭의 보고서가 업데이트됩니다.

    변경 가속

    DevOps 인사이트 표준
    표 1. 변경 가속
    보고서 소스 목록 설명
    제출된 총 변경 - 연도별 변경 요청 매년 제출된 총 DevOps 변경 사항입니다.
    평균 종결 시간 - 지난 30일 변경 요청

    지난 30일 동안 변경을 종결 DevOps 하는 데 걸린 평균 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    변경 승인율 - 지난 30일 변경 요청

    DevOps 지난 30일 변경 요청의 평균 변경 성공률:

    ([[DevOps 변경 성공]]/[[DevOps 변경]]) * 100

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    비DevOps 변경 승인율 - 지난 30일 변경 요청

    DevOps 지난 30일 변경 요청에 대한 비변경 성공률:

    ([[Non–DevOps Change Approval]] / [[Non–DevOps Change]]) * 100

    주:
    필터는 이 위젯에 적용되지 않습니다.
    요청 볼륨 변경 변경 요청

    지난 7일 동안 생성된 DevOps 변경 요청의 양입니다.

    사용자 환경에서 실행할 DevOps 때의 이점을 확인할 수 있도록 전환 후 DevOps 생성된 변경 요청 수를 비교합니다.

    파이프라인당 보류 중인 변경 단계 실행

    각 파이프라인에 대해 종결되지 않은 변경 요청의 수입니다.

    원인을 조사할 수 있도록 변경 요청이 완료되지 못하게 하는 각 파이프라인의 차단 요소를 확인합니다.

    변경 종결에 걸리는 평균 시간 변경 요청

    앱별 변경 종결 DevOps 까지 걸린 평균 시간입니다.

    DevOps 변경 요청 통계를 비변경 요청과 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되고 있음을 DevOps 확인합니다.

    승인 대기 중인 변경 변경 요청

    날짜 범위별로 승인을 대기 중인 변경 수 DevOps 입니다.

    DevOps 변경 요청 통계를 비변경 요청과 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되고 있음을 DevOps 확인합니다.

    승인 대기 중인 비DevOps 변경 변경 요청

    날짜 범위별로 승인을 대기 중인 비DevOps 변경 수입니다.

    DevOps 변경 요청 통계를 비변경 요청과 비교 DevOps 하여 변경 요청이 더 빨리 해결되고 있음을 DevOps 확인합니다.

    가속 메트릭

    가속 메트릭 탭에는 배포 빈도, 리드 타임, MTTR 및 변경 실패율 정보가 표시됩니다.

    DevOps 인사이트 가속 메트릭
    표 2. 가속 메트릭
    보고서 소스 목록 설명
    배포 빈도 - 월별 단계 실행

    한 달 동안 성공한 프로덕션 배포 횟수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    평균 리드 타임 파이프라인 실행

    다음의 평균:

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    평균 해결 시간 - 지난 30일 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다.

    지난 30일 동안의 변경으로 인한 DevOps 인시던트의 평균 해결 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    변경 실패율 - 월별 변경 요청

    한 달 동안의 평균 변경 실패율입니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    배포 빈도 단계 실행

    지난 30일 동안 성공한 프로덕션 배포 수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    변경 실패율 변경 요청

    지난 30일 동안의 평균 변경 실패율입니다.

    평균 추세 해결 시간 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다. 변경으로 인해 발생 DevOps 한 인시던트의 일평균 해결 시간입니다.
    지연 시간 파이프라인 실행

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.

    운영 안정성

    운영 안정성 탭에는 다음이 표시됩니다.
    • 서비스 가용성

      평균 서비스 가용성 및 일일 서비스 가용성입니다.

    • MTTR(평균 해결 시간)

      평균 해결 시간 및 일일 평균 해결 시간입니다.

    주:
    서비스 가용성 위젯을 보려면 (com.snc.service_portfolio) 플러그인을 설치 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 해야 합니다.
    서비스 가용성 위젯에 대한 데모 데이터도 제공됩니다.
    주:
    데모 데이터를 보려면 Insights 애플리케이션을 설치 DevOps 하기 전에 (com.snc.service_portfolio) 플러그인을 설치 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 해야 합니다.
    DevOps 인사이트 안정성 탭
    표 3. 운영 안정성
    보고서 소스 목록 설명
    평균 해결 시간 - 지난 30일 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다.

    지난 30일 동안의 변경으로 인한 DevOps 인시던트의 평균 해결 시간입니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    인시던트 - 월별 인시던트

    의 비즈니스 서비스에 CMDB연결된 월간 인시던트 수(제품 배포 유형의 파이프라인 단계에 기초한)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    평균 서비스 가용성 - 지난 30일 서비스 가용성, 서비스 오퍼링, 비즈니스 서비스, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다.

    의 애플리케이션 서비스에 CMDB연결된(제품 배포 유형의 파이프라인 단계에 기초한) 지난 30일 동안의 평균 서비스 가용성입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    중단 - 월별 중단

    CMDB연결된 비즈니스 서비스에 연결된 월간 중단 수(제품 배포 유형의 파이프라인 단계에 기초한)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    평균 추세 해결 시간 인시던트, 변경 요청, 단계 실행, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다. 변경으로 인해 발생 DevOps 한 인시던트의 일평균 해결 시간입니다.
    서비스 가용성 추세 서비스 가용성, 서비스 오퍼링, 비즈니스 서비스, 단계, 파이프라인 및 앱 목록으로 연결된 데이터베이스 뷰입니다.

    의 애플리케이션 서비스에 CMDB연결된 일평균 서비스 가용성(제품 배포 유형의 파이프라인 단계에 기초한)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    인시던트 추세 인시던트

    CMDB비즈니스 서비스에 연결된 일별 인시던트 수(제품 배포 유형의 파이프라인 단계 기준)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    중단 추세 중단

    CMDB비즈니스 서비스에 연결된 일별 인시던트 수(제품 배포 형식의 파이프라인 단계 기준)입니다.

    이 보고서는 환경 안정성의 지표를 제공합니다.

    개발

    DevOps 인사이트 표준 tab3
    표 4. 개발
    보고서 소스 목록 설명
    커밋 빈도 커밋

    매일 측정되는 커밋 수입니다.

    더 작고 자주 커밋하는 것이 크고 빈도가 낮은 커밋보다 선호됩니다.

    리포지토리당 평균 분기 분기, 리포지토리

    지정된 날짜의 리포지토리당 평균 분기입니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    파이프라인 실행당 평균 커밋 커밋, 파이프라인 실행

    지난 30일 동안의 파이프라인당 평균 커밋:

    [[총 커밋 수]]/[[파이프라인 실행 수]]

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.

    숫자가 낮을수록 완료되지 않고 작업에서 작업으로 전환하는 것보다는 집중된 노력을 나타냅니다.

    작업 항목 없이 커밋 커밋

    지난 30일 동안 커밋한 사람별로 그룹화된 작업 항목에 연결되지 않은 커밋입니다.

    이 보고서는 모든 커밋이 작업 항목에 연결되어야 하기 때문에 커밋이 작업 항목에 연결되지 않은 이유를 조사하고 해결하는 데 유용합니다.

    작업 항목 작업 항목

    지난 30일 동안 완료되거나 작업 중인 작업 항목 수입니다.

    주:
    필터는 이 위젯에 적용되지 않습니다.

    통찰력 커밋

    CommitInsightsStandard
    표 5. 통찰력 커밋
    보고서 소스 목록 설명
    활성 커밋자 커밋

    지난 30일 동안 커밋을 제출한 커밋한 사용자입니다.

    활성 커밋자 수를 표시합니다.

    주:
    이 위젯은 카운트 고유 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    커밋자당 평균 커밋 커밋

    지난 30일 동안의 총 커밋 수/활성 커밋자입니다.

    커밋한 사람이 커밋하는 빈도를 보여줍니다. 값이 높을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    커밋당 추가된 평균 파일 커밋, 커밋 상세 정보

    지난 30일 동안 추가된 총 파일 수/지난 30일 동안의 총 커밋 수입니다.

    한 번에 얼마나 적은 수의 파일이 커밋되는지 표시합니다. 값이 낮을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    커밋을 되돌린 % 커밋

    지난 30일 동안의 되돌려진 커밋 수/지난 30일 동안의 총 커밋 수입니다.

    되돌려진 커밋 수를 표시합니다. 값이 낮을수록 유리합니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    최고 커밋자 커밋

    지난 30일 동안 커밋 수가 가장 많은 커밋한 사람입니다.

    가장 많은 커밋을 하는 사용자에 대한 가시성을 제공합니다.

    최고 되돌린자 커밋 지난 30일 동안 되돌리기 횟수가 가장 많은 커밋한 사용자입니다.

    커밋을 가장 많이 되돌리는 사용자에 대한 가시성을 제공합니다.

    앱당 추가된 커밋 커밋, 커밋 상세 정보

    지난 30일 동안 앱당 추가된 커밋 수입니다.

    각 앱의 개발 활동에 대한 가시성을 제공합니다.

    주:
    필터는 이 위젯에 적용되지 않습니다.

    배치

    InsightsDeploymentStandard
    배포 빈도를 통해 프로덕션 배포를 기반으로 가치를 제공하는 빈도를 알 수 있습니다. 일반적으로 더 자주 배포하는 것이 좋습니다.
    주:
    메트릭은 프로덕션 배포를 기반으로 합니다(유형 필드는 앱 단계에서 프로덕션 배포로 설정됨).
    표 6. 배치
    보고서 소스 목록 설명
    배포 빈도 - 월별 단계 실행

    한 달 동안 성공한 프로덕션 배포 횟수입니다.

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    배치 실패 단계 실행

    지난 30일 동안 실패한 프로덕션 배포 수입니다.

    실패했거나 사용자가 취소한 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    배치 성공률 단계 실행

    지난 30일 동안의 배치 성공률입니다.

    배포 성공률 = (지난 30일 동안의 성공한 배포 수/지난 30일 동안의 총 배포 수) * 100

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 수식을 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    평균 리드 타임 파이프라인 실행

    다음의 평균:

    ([코드가 프로덕션에 성공적으로 푸시되는 시간] - [가장 빠른 커밋 시간])

    완료됨 상태의 프로덕션 배포 유형의 단계에 적용됩니다.

    주:
    이 위젯은 평균 집계를 사용하며 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    프로덕션 배치 성공 단계 실행

    앱별로 구분된 시간 경과에 따른 성공적인 프로덕션 배포 빈도입니다.

    프로덕션 배포가 더 빈번한 것이 좋습니다.

    실패한 프로덕션 배치 단계 실행

    앱별로 구분된 시간 경과에 따른 실패한 프로덕션 배포 빈도입니다.

    커밋-배포 리드 타임 파이프라인 실행

    가장 빠른 커밋 시간부터 프로덕션 배포까지의 기간(성공적인 파이프라인 실행용)입니다.

    코드를 커밋하는 데 걸리는 시간을 프로덕션에서 성공적으로 실행하는 데 걸리는 시간을 최소화하는 것이 좋습니다.

    리드 타임이 높으면 파이프라인을 조사하여 가장 느린 단계를 식별할 수 있습니다. 예를 들어 수동 변경 승인 프로세스는 리드 타임을 늘릴 수 있습니다.

    시스템 상태

    DevOps 인사이트 표준 tab2
    표 7. 시스템 상태
    보고서 소스 목록 설명
    작업 실행 성공률 작업 실행

    시간 경과에 따라 실행 도구에서 실행한 작업의 성공률:

    [[작업 실행 성공]]/[[작업 실행]]*100

    주:
    이 위젯은 다중 요소 선택을 지원하지 않습니다.
    작업 실행 수 작업 실행

    지난 30일 동안 실행 된 기본 작업 수입니다.

    API 호출 수 이벤트

    지난 30일 동안의 기본 API 호출 수입니다.

    주:
    필터는 이 위젯에 적용되지 않습니다.