사용자 또는 그룹에 대한 Slack 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 채널에서 사용자 또는 그룹과 통신하고 협업할 인시던트에서 Slack을 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    할당 그룹 필드에 Slack을 사용하려면 해당 그룹에 대한 Slack 채널을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 기존 Slack 채널을 그룹에 연결.

    프로시저

    1. 수정 스크립트를 다운로드하여 Slack 필드 데코레이터 업데이트 세트를 추가하고 앱에서 수정 스크립트 ServiceNow Store 를 가져옵니다.
    2. 업데이트 세트 파일을 임포트합니다.
      자세한 내용은 업데이트 세트 임포트를 참조하십시오.
    3. 다음으로 이동 시스템 정의 > 스크립트 수정.
    4. 수정 스크립트를 Add Slack Field Decorator 엽니다.
    5. 옵션: 스크립트 필드에서 스크립트를 편집하여 Slack 통신을 활성화할 테이블과 필드를 지정합니다.
    6. 수정 스크립트 실행을 클릭합니다.
      Slack 아이콘은 스크립트에서 언급한 다음 필드 옆에 나타납니다.
      • 문의한 사람
      • 할당 그룹
      • 할당 대상
      이 아이콘을 클릭하면 할당 그룹의 Slack 또는 Slack 채널에 있는 사용자와 직접 메시지로 연결됩니다.