중요 인시던트 워크벤치에서 공동 작업할 공동 통신 작업을 추가하고 통신 계획 및 관련 작업의 진행 상황을 이해할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 필요한 역할: major_incident_manager
- 이 기능은 다음과 호환됩니다.
- 공동 작업 서비스 스토어 앱 - 최소 버전 3.04
- Slack 스토어 앱 - 최소 버전 1.4.x
프로시저
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다음으로 이동
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공동 통신 작업을 추가할 인시던트를 선택합니다.
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워크 벤치 보기를 클릭합니다.
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공동 작업 탭을 클릭한 다음 공동 커뮤니케이션 작업 섹션에 나타나는 추가를 클릭합니다.
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양식에서 필드를 채웁니다.
표 1. 공동 통신 작업 계획 양식
| 필드 |
설명 |
| 커뮤니케이션 계획 |
새 통신 계획을 선택하거나 기존 계획을 선택하고 계획에 통신 작업을 추가하기 위한 목록입니다. |
| 계획에 대한 간단한 설명 |
통신 계획의 모든 사항에 대한 간단한 설명입니다. |
| 작업 간단한 설명 |
통신 작업의 모든 사항에 대한 간략한 설명입니다. |
| 채널 |
Slack 채팅을 공동 작업 채널로 선택하는 옵션입니다. |
| 빈도 |
특정 작업을 실행해야 하는 빈도입니다. 작업은 한 번만 실행하거나 특정 기간 동안 실행할 수 있습니다. |
| 기한(분) |
작업이 시작된 후 작업을 실행해야 하는 시간 범위입니다. 반복 작업의 경우 해당 작업을 반복해야 하는 시간 범위를 나타내기도 합니다. |
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다음을 클릭합니다.
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수신자 관리 탭에서 중요 인시던트 공동 통신 작업에 참여하는 데 필요한 사용자를 추가하고 추가를 클릭합니다.