코칭
팀의 성과를 모니터링하고 직원이 기술을 향상하도록 코칭하는 데 사용합니다 ServiceNow 코칭 .
를 사용하여 학습 동반 코칭내부 및 외부 학습 컨텐츠로 에이전트를 교육합니다. 학습 라이브러리에서 유사한 컨텐츠를 구성합니다. 학습 작업을 할당하고 완료를 추적합니다.
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