역할과 함께 ITSM 설치되는 구성요소 - 변경 관리
여러 사용자 역할은 ITSM 역할 — 변경 관리 플러그인(com.snc.itsm.roles.change_management)을 활성화하면 설치됩니다. 보안 모델 변경 관리 과 관련 기능을 지원하는 보안 ACL도 설치됩니다.
ITSM 역할 — 변경 관리 플러그인(com.snc.itsm.roles.change_management)을 설치하면 플러그인이 보안 ACL(접근 제어 목록)을 업데이트하고 수정된 스크립트 및 기타 파일을 통합하여 이러한 애플리케이션의 보안 모델을 점검합니다.
주:
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.
설치되는 역할
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 변경 관리자 [sn_change_admin] |
애플리케이션의 시스템 속성에 대한 구성 및 권한 부여 액세스를 제공합니다.변경 관리 전역 관리자 역할을 대체하는 세분화된 애플리케이션별 쓰기 액세스 권한을 제공합니다. |
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| 변경 읽기 [sn_change_read] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 읽기 권한입니다 변경 관리 . 주: sn_change_read 역할을 가진 사용자는 모든 변경 요청뿐만 아니라 CAB 워크벤치도 볼 수 있습니다. |
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| 변경 쓰기 [sn_change_write] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 쓰기 권한입니다.변경 관리 |
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| 인시던트 읽기 [sn_incident_read] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 읽기 권한입니다 인시던트 관리 . 주: ESS 사용자(역할이 없는 사용자)는 자신이 만들거나 다른 사람이 대신 만든 인시던트만 볼 수 있습니다. sn_incident_read 역할을 가진 사용자는 중요 인시던트 워크벤치뿐만 아니라 모든 인시던트를 볼 수 있습니다. |
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| 인시던트 쓰기 [sn_incident_write] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 쓰기 권한입니다.인시던트 관리 |
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| 문제 읽기 [sn_problem_read] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 읽기 권한입니다 문제 관리 . | 해당 사항 없음 |
| 문제 쓰기 [sn_problem_write] |
애플리케이션 및 관련 기록에 대한 쓰기 권한입니다.문제 관리 |
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| sn_request_read | 요청 또는 요청된 항목의 승인자이기도 한 사용자의 요청(sc_request) 또는 요청된 항목(sc_req_item)에 대한 읽기 접근 권한입니다. 주: sn_request_read 역할이 차후 업데이트될 수 있으므로 business_stakeholder 역할이 없는 사용자에게 할당하지 마십시오. |
해당 사항 없음 |
| sn_request_write | 요청(sc_request) 또는 요청된 항목(sc_req_item)에 대한 쓰기 접근 권한입니다. |
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| sn_request_comment_write | 요청된 항목의 코멘트에 대한 쓰기 접근 권한(sc_req_item). 주: sn_request_comment_write 역할만으로는 코멘트 쓰기에 접근할 수 없습니다. 테이블에 대한 쓰기 권한이 필요합니다. |
해당 사항 없음 |
| [sn_service_desk_agent] | 정보를 수집하고 검증할 뿐만 아니라 티어 1 서비스 데스크 에이전트에 대한 신속한 해결 방법을 제공합니다. 이 사용자 역할은 ITSM 역할 플러그인(com.snc.itsm.roles)이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
ITSM 생성형 AI(com.sn.itsm.gen.ai) 플러그인을 설치하면 다음 역할도 사용할 수 있습니다.
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