모바일 애플리케이션 다운로드 모바일 에이전트
모바일 장치에서 액세스 모바일 에이전트 하여 변경 작업을 관리합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: itil 또는 sn_change_write
이 태스크 정보
모바일 에이전트 모바일 애플리케이션은 모바일 앱 작성기 모바일 플랫폼에서 실행됩니다. ITSM Mobile Experience(com.sn_itsm_mobile) 플러그인을 활성화하여 장치에서 ITSM 모바일 애플리케이션을 사용하도록 설정합니다.
프로시저
- 모바일 장치에서 iOS 플랫폼을 사용하면 Apple App Store로 이동하고, Android 플랫폼을 사용하면 Google Play 스토어로 이동합니다.
- ServiceNow 에이전트를 검색합니다.
- ServiceNow Agent 애플리케이션을 다운로드하여 설치합니다.