변경 관리 하드웨어 자산 관리와 통합
변경 관리 하드웨어 자산 관리와의 통합은 하드웨어 자산과 연결된 CI(구성 항목)에서 수행해야 하는 자산 작업을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 기능을 사용하면 변경 구현자가 변경에서 직접 자산 기록을 신속하게 업데이트할 수 있으며 자산 관리자는 변경 요청에 의해 업데이트된 모든 자산의 현재 상태를 볼 수 있습니다.
이러한 통합에는 하드웨어 자산 관리 전문가(com.sn_hamp) 플러그인이 필요합니다.
주:
애플리케이션 스토어에서 ServiceNow® 하드웨어 자산 관리 Professional(com.sn_hamp) 플러그인의 활성화를 요청해야 합니다.
영향을 받는 CI 관련 목록에 나열된 구성 항목에 연결된 자산이 있으면 자산 작업 필드가 채워집니다.
영향을 받는 CI 관련 목록에서 CI에 대한 자산 작업을 선택할 수 있습니다. 이 자산 작업 필드는 이벤트를 트리거하기 위해 선택할 수 있는 세 가지 가능한 작업을 제공합니다.
- 배포: 이 작업을 선택하면 이벤트가 sn_hamp.asset.deploy 트리거됩니다.
- 업데이트/복구: 이 작업에 대해서는 이벤트가 트리거되지 않습니다.
- 폐기: 이 작업을 선택하면 이벤트가 sn_hamp.asset.retire 트리거됩니다.
주:
아직 사용할 수 없는 경우 자산 작업 열을 영향을 받는 CI 관련 목록에 추가할 수 있습니다.
변경 요청이 구현 상태이면 제안된 자산 작업이 해당 이벤트를 트리거합니다. 워크플로우가 완료되면 자산 작업이 자산과 관련 기록을 업데이트하고 검토 상태로 진행됩니다.
주:
자산 작업을 선택하지 않으면 변경 요청이 검토 상태로 진행되지 않습니다.
자세한 내용은 하드웨어 자산 관리를 참조하십시오