성공 점수 변경
팀 이력 데이터를 사용하여 팀 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 점수 값을 통해 팀이 문제없이 변경 요청을 완료할 수 있는 가능성을 판단할 수 있습니다.
변경 관리 - 변경 성공 점수 플러그인이 활성화 Change success score metrics (Daily) 되면 퍼포먼스 분석(PA) 작업이 추가됩니다. PA 작업은 다음 작업 실행 시간, 즉 02.00 UTC까지 첫 번째 변경 성공 점수 세트를 수집하는 일일 작업입니다. 첫 번째 작업을 실행한 후에는 변경 요청 양식의 할당 그룹 필드 옆에 변경 성공 점수 카드 
아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 클릭하면 할당 그룹의 점수 카드 상세 정보를 볼 수 있습니다.
변경 성공 점수 대시보드
이 대시보드의 데이터를 사용하면 전체 점수를 계산하는 데 사용되는 것과 동일한 매개변수를 기반으로 시간 경과에 따른 팀의 문제 해결 효율 추세를 볼 수 있습니다. 모든 할당 그룹의 추세를 보려면 선택한 요소를 지웁니다.
다음으로 이동 변경 성공 점수, 변경 유형 성공 및 변경 모델 성공 대시보드에 액세스하려면
표시기에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성공 점수 표시기.
변경 유형 성공 대시보드
이 대시보드는 변경 유형에 대한 해결 효율성의 추세를 표시합니다. 모든 변경 유형의 추세를 보려면 선택한 유형을 선택 취소합니다.
변경 모델 성공 대시보드
이 대시보드는 전체 점수를 계산하는 데 사용되는 것과 동일한 매개변수를 기반으로 시간 경과에 따른 변경 모델의 해결 효율 추세를 표시합니다. 모든 변경 모델의 추세를 보려면 선택한 모델을 선택 취소합니다.