용 예측 인텔리전스 변경 관리
역량용 변경 관리 예측 인텔리전스는 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 표준 템플릿을 제안하고, 유사한 인시던트를 식별하고, 변경에 대한 위험 평가를 강화합니다.
용 예측 인텔리전 변경 관리 스는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 변경 위험을 평가하여 변경 위험 계산 기능을 강화합니다.
- 예측 인텔리전스 클러스터링 기능을 사용하여 변경을 생성하도록 표준 변경 템플릿을 식별하고 제안합니다.
용 예측 인텔리전스에 대한 솔루션 정의 변경 관리
역량용 변경 관리 예측 인텔리전스에 대한 솔루션 정의는 다음 플러그인을 활성화한 후에 사용할 수 있습니다.
- 변경 관리 - 위험 인텔리전스 플러그인(com.snc.change_management.ml.risk)
- 변경 관리 - 표준 변경 템플릿 인텔리전스 플러그인(com.snc.change_management.ml.sctp)
주:
플러그인에 대한 변경 관리 Predictive Intelligent는 고객 서비스 시스템을 통해 Now Support 요청할 수 있습니다.
자세한 내용은 변경 관리 플러그인 문서를 참조하십시오.
| 솔루션 정의 | 솔루션 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 제안된 변경에 대한 위험 | 유사성 및 범주화 | 변경 활동의 잠재적 위험에 대한 인사이트를 제공하고 지능적 승인 결정을 용이하게 합니다. 정보 메시지는 반환된 값을 쉽게 비교할 수 있도록 모든 위험 관련 정보를 포함합니다. 이러한 예측은 승인 업무 마찰과 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 위험 = 낮음일 경우 변경 승인 정책을 사용하여 낮은 위험 활동을 자동으로 승인할 수 있습니다. |
| 표준 변경 후보 | 클러스터링 | 변경 내용을 자동으로 생성하는 데 사용할 수 있는 표준 변경 제안 템플릿의 기회를 분석하고 제안합니다. 이 솔루션은 유사성 및 클러스터링 솔루션 유형을 사용하여 레코드의 공통 필드를 식별하고 템플릿을 만듭니다. |