이 워크벤치 대시보드를 사용하면 1일 미만, 1-5일, 6-30일, 31-90일, 90일 초과 등의 연령대로 구분된 모든 미해결 변경을 보고 평가할 수 있습니다.

최종 사용자 및 역할

최종 사용자 및 목표	필요한 역할
Change Management자 - 주의가 필요한 영역을 포착하기 위해 시간에 따른 변경 요청 해결 추세를 분석해야 합니다.	itil

표시기

오픈 변경 수

수집 날짜가 끝날 때 오픈 변경 수입니다. 이 계산은 수집 날짜 또는 그 이전에 열리고 해당 날짜로 종결되지 않은 변경 수입니다.

오픈 변경의 평균 연령

[[오픈 변경의 합산 연령]]/[[오픈 변경 수]]/24

오픈 변경의 평균 재할당

[[오픈 변경의 합산 재할당]] / [[오픈 변경 수]]

마지막 업데이트의 평균 연령

변경에 대한 마지막 업데이트 이후의 평균 시간 길이입니다.

세부 항목

• 우선순위
• 위험
• 담당 그룹
• 상태