Tâche planifiée de maintenance planifiée sur le lieu de travail
L’exécution nocturne de maintenance planifiée du lieu de travail planifiée de la tâche planifiée s’exécute à l’heure configurée et crée des tickets de maintenance. Il pré-crée également des tickets de maintenance lorsque la durée planifiée est inférieure à un jour.
La tâche planifiée peut pré-créer des tickets pour la journée et jusqu’à deux jours avant l’heure planifiée. Ceci est basé sur le décalage horaire entre le fuseau horaire du système où la tâche est en cours d’exécution et le fuseau horaire de l’agent du lieu de travail travaillant sur les tickets.
L’exécution nocturne de maintenance planifiée du lieu de travail de la tâche planifiée effectue les opérations suivantes :
- Crée des tickets basés sur la durée.
- Crée des tickets basés sur des compteurs.
La tâche planifiée peut également pré-créer des tickets de maintenance lorsque le calendrier configuré est inférieur à un jour. La durée est basée sur les paramètres de fuseau horaire de votre système. Par exemple, si vous avez un calendrier de maintenance de six heures, il crée le nombre suivant de tickets de maintenance :
- Pour une planification de six heures, quatre tickets de maintenance sont créés pour chaque actif de maintenance ou emplacement dans une journée.
- Pour une planification de six heures, huit tickets de maintenance sont créés pour deux actifs ou emplacements de maintenance par jour (quatre tickets pour chaque).
Figure 1. Tickets de maintenance des lieux de travail - Pour une planification de six heures, 12 tickets de maintenance sont créés pour trois actifs ou emplacements de maintenance (quatre tickets pour chaque).
Lorsque la tâche planifiée s’exécute, elle crée des tickets de maintenance uniquement pour les enregistrements planifiés qui ont un modèle associé à un calendrier de maintenance.
Remarque :
Lorsqu’un calendrier de maintenance est créé, il récupère un modèle dans la table de configuration des services de maintenance du lieu de travail (sn_wsd_maintenance_service_config). En fonction de vos besoins, associez un modèle à un enregistrement de plan. Plusieurs modèles peuvent être créés et associés à un plan de maintenance. Pour plus d'informations, consultez Créer une configuration de modèle du lieu de travail.
Tickets basés sur la durée
Pour les tickets basés sur la durée, la tâche planifiée Workplace Planned Maintenance Nightly Run effectue les opérations suivantes :
- Récupère tous les enregistrements de plan actifs ayant la durée d’exécution suivante .
- Filtre les enregistrements de plan dont la prochaine heure d’exécution est de 48 heures ou moins d’un jour.
Figure 2. Tâche de planification Prochaine heure d’exécution - Recherche une entrée dans la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail (sn_wsd_maintenance_service_config).
- Accède à tous les enregistrements de la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail.
- Pour chaque enregistrement de la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail, un modèle doit être associé au calendrier de l’enregistrement de plan actuel.
- S’il existe un modèle, la tâche planifiée crée un ticket de maintenance et met à jour l’heure d’exécution suivante dans la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail pour un enregistrement de plan.
- Si aucun modèle n’est associé à un enregistrement de plan, la tâche planifiée récupère l’enregistrement de plan suivant dans une file d’attente.
Remarque :
Lors de la définition d’un calendrier de maintenance basé sur la durée, vous pouvez définir le délai minimum en jours (prend les valeurs basées sur des nombres entiers). Par exemple, si le délai est de 0, cela indique que les tickets du jour même sont créés aujourd’hui. Mais si le délai est de 1, les tickets ont été créés hier, c’est-à-dire qu’ils sont générés un jour plus tôt que prévu. La prochaine durée d’exécution a la valeur de délai définie pour un calendrier. Pour plus d'informations, consultez Créer ou copier un calendrier de maintenance.
Tickets basés sur des compteurs
Pour les tickets basés sur des compteurs, la tâche planifiée Workplace Planned Maintenance Nightly Run effectue les opérations suivantes :
- La tâche planifiée récupère tous les enregistrements de plan actifs ayant une valeur Prochaine exécution.
- Pour chaque enregistrement de plan, la valeur Prochaine exécution dépend de la valeur Nom de champ . La valeur Champ est disponible lorsque vous créez un calendrier basé sur les compteurs.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Créer ou copier un calendrier de maintenance.
- La tâche planifiée récupère la valeur du nom de champ à partir de la table Actif (sn_ent_asset) et la compare à la valeur Prochaine exécution pour un enregistrement de plan.
- La tâche de planification vérifie si la valeur du cycle suivant est inférieure à la valeur réelle de la table Actif et poursuit.
- Si la valeur Prochaine exécution est supérieure, l’enregistrement de plan suivant est récupéré dans une file d’attente.
- Le calendrier de maintenance d’un enregistrement de plan actuel doit avoir une entrée dans la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail (sn_wsd_maintenance_service_config).
- Obtient tous les enregistrements de la table de configuration des services de maintenance du lieu de travail pour ce calendrier dans un enregistrement de plan.
- Pour chaque enregistrement de la table Configuration du service de maintenance du lieu de travail, un modèle doit être associé au calendrier de l’enregistrement de plan actuel.
- Si un modèle est associé à un calendrier de maintenance, la tâche de planification crée un ticket de maintenance du lieu de travail et met à jour la valeur Prochaine exécution pour un enregistrement de plan.
- Si aucun modèle n’est associé à un calendrier de maintenance, la tâche planifiée récupère l’enregistrement de plan suivant dans une file d’attente.