Connecter le Serveur MID Microsoft Exchange On-Premises à ServiceNow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez la connexion entre le serveur MID de Microsoft Exchange On-Premises et ServiceNow® pour synchroniser les réservations.

    Avant de commencer

    Vous devez disposer des éléments suivants :
    • Installez le spoke Microsoft Exchange Server.
    • Configurer le spoke Microsoft Exchange Server
    • Vous devez avoir les informations d’identification de Microsoft Exchange Server connexion.
    • Un utilisateur est configuré dans l’instance ServiceNow® avec le rôle mid_server.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Téléchargez le Serveur MID à partir de votre ServiceNow® instance sur le système sur lequel le Microsoft Exchange Server est hébergé.
      1. Accédez à la Tout > Serveur MID > Téléchargements.
      2. Sélectionnez et téléchargez le serveur MID approprié.
    2. Accédez au dossier Téléchargements de votre système et décompressez le fichier.
    3. Ouvrez l’agent > config.xml.
    4. Dans le fichier config.xml, procédez comme suit :
      1. Spécifiez les détails de votre ServiceNow® instance dans <nom de paramètre="url » value="https ://YOUR_INSTANCE.service-now.com/"/>.
      2. Saisissez les informations d’identification de l’utilisateur ayant le rôle de mid_server dans <parameter name="mid.instance.username » value="YOUR_INSTANCE_USER_NAME_HERE"/> et <parameter secure="true » name="mid.instance.password » value="YOUR_INSTANCE_PASSWORD_HERE"/>.
        Saisissez les informations d’identification de l’utilisateur disposant du rôle mid_server.
      3. Entrez un nom unique dans <parameter name="name », value="YOUR_MIDSERVER_NAME_GOES_HERE"/>.
      4. Enregistrez le fichier.
    5. Une fois les modifications effectuées, démarrez ou exécutez le Serveur MID.
    6. Ouvrez l’instance ServiceNow® .
      Remarque :
      Assurez-vous d’être connecté en tant qu’administrateur.
    7. Accédez à la Tout > Serveur MID > Serveurs.
      Vous remarquez que le Serveur MID que vous avez configuré est créé.
    8. Sélectionnez le Serveur MID à ouvrir.
      Sur le formulaire, dans un premier temps, vous remarquez que l’état est défini sur Inactif et que le champ Validé est défini sur Non.
    9. Pour valider le serveur, dans les liens connexes, sélectionnez Valider.
      Après quelques secondes, le serveur est validé. L’état est défini sur En haut et le champ Validé est défini sur Oui.

    Résultats

    Une plateforme est configurée pour communiquer avec le serveur MID et ServiceNow® l’instance Microsoft Exchange On-Premises.

    Que faire ensuite

    Créer un alias de connexion et d’informations d’identification pour Microsoft Exchange les environnements locaux