Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez installer l’application Invites proactives et la configurer pour afficher des invites pertinentes aux gestionnaires et aux employés de votre organisation. Grâce à ces instructions, vous pouvez améliorer l’efficacité du flux de travail et accélérer lesdélais d’exécution.

Un signal est la configuration des invites concernant le moment de les envoyer, ce qu’il faut envoyer, à qui les envoyer, où les envoyer et les actions associées pour les générer et les livrer. Vous pouvez définir à qui envoyer le signal, à quelle fréquence et sur quels canaux. L’application Invites proactives prend en charge tous les canaux d’interfaceutilisateur (CI), à l’exception du portail.

La configuration Invites proactives est un processus en plusieurs étapes :

• Création d’un signal. Un signal détermine quand envoyer l’invite, ce qu’il faut envoyer, à qui l’envoyer, où l’envoyer et les actions connexes pour générer et livrer les invites.
• Création d’une source de données pour le signal. La source de données du signal apporte les informations les plus pertinentes pour les gestionnaires ou les employés.
• Configuration des canaux. Choisissez où afficher les invites les plus bénéfiques pour vos utilisateurs.
• Configurez les actions. Vous devez déterminer les actions pour générer et livrer les invites.
• Configuration des calendriers. Vous pouvez choisirla fréquence à laquelle vous souhaitez que la source de données traite les données et génère les invites dans les canaux sélectionnés.