Détection d'articles de la base de connaissances et d'éléments de catalogue pour les employés
Détectez tous les utilisateurs qui ont un profil similaire à celui de l’employé qui s’est connecté à Centre de services aux employés. Identifiez les articles de la base de connaissances les plus consultés et les éléments de catalogue principaux soumis par ces utilisateurs. Affichez les trois principaux articles de la base de connaissances et les trois principaux éléments de catalogue à l'employé.
Trois principaux articles de la base de connaissances et éléments de catalogue
Lorsque la définition de la solution Recommandation basée sur le profil d’utilisateur (ml_sn_sn_hr_core_global_user_profile_based_recommendation) est configurée et que le modèle prédictif est entraîné, les trois principaux articles de la base de connaissances et éléments de catalogue s’affichent pour un employé sur Centre de services aux employés la page Ticket RH.Remarque :
Le nombre d’éléments de catalogue et d’articles de la base de connaissances affichés dans le widget Pertinent pour vous dépend du nombre indiqué dans le champ Limite dans Centre des employés. Par défaut, le champ Limite est défini sur 3. Pour en savoir plus, reportez-vous à Modifier l'affichage du widget Recommandé pour vous.
Apprentissage automatique du modèle prédictif
Par défaut, la définition de la solution est configurée et le modèle prédictif est auto-entraîné lorsque les conditions suivantes sont remplies.
- Le module d'extension Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core] est installé.
- Le module d'extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) est installé.
- Définissez la propriété système glide.platform_ml.auto_training.enabled sur True.
Configuration des options de widget
Vous pouvez également configurer les options de widget suivantes :
- Nombre prédictif d'utilisateurs: nombre d'utilisateurs similaires détectés par le modèle prédictif. Par défaut, les 25 premiers utilisateurs similaires sont détectés pour l'utilisateur.
- Nombre de jours limite pour les activités récentes : nombre de jours pris en compte par le modèle prédictif pour l'interrogation des articles et des éléments de catalogue. Par défaut, l'activité des 30 derniers jours est vérifiée à partir de la table d'utilisation des connaissances, de la table des éléments demandés et de la table des enregistrements produits.