Explorer Intégration de plusieurs instances RH
Découvrez les avantages et les offres clés de l’application Intégration de plusieurs instances RH .
Vue d'ensemble de Intégration de plusieurs instances RH
Les partenaires et les fournisseurs de services pour l’exécution des services RH exécutent souvent leur propre instance de Prestation de services RH. Intégration de plusieurs instances RH fournit une communication inter-instances et des expériences de service RH uniformes (pour les services RH distants et les services RH locaux) avec une exécution dans différentes instances grâce aux options suivantes :
- Capacité à externaliser des services.
- Étant donné que les workflows RH ou les processus business ne sont pas limités à une seule instance, ils peuvent circuler de manière transparente entre les instances.
- Expérience utilisateur cohérente pour les employés sur l’ensemble du catalogue RH, qu’ils interagissent localement ou à distance à partir d’un fournisseur tiers.
- Capacité à contrôler l’expérience des employés de votre organisation en fonction de la culture, de l’image de marque et des politiques de votre organisation.
- L’uniformité et la standardisation des agents RH sur l’instance du fournisseur leur permettent de travailler sur des tickets locaux ou des tickets RH distants Now Platform depuis l’instance du fournisseur avec une courbe d’apprentissage minimale.
- Gestion et contrôle des accès au niveau du catalogue distant pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité au niveau du fournisseur et du consommateur.
- Synchronisation des informations pertinentes telles que l’état de la demande soumise (tâche du fournisseur), les commentaires et les pièces jointes par les fournisseurs de services.
Remarque :
Intégration de plusieurs instances RH dépend des éléments suivants :
Intégration de plusieurs instances RH utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur de fournisseur |
|
| Agent RH ou agent fournisseur |
|
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur des consommateurs |
|
| Employé du consommateur | Peut accéder et soumettre des demandes de service à partir du portail des employés des consommateurs. |
Workflow Intégration de plusieurs instances RH
Le graphique suivant explique comment une demande de service est émise à partir de l’instance de consommateur et exécutée dans l’instance du fournisseur.
Intégration de plusieurs instances RH avantages
| Avantage | Utilisateurs |
|---|---|
| Les workflows RH ou les processus business ne sont pas limités à une seule instance et peuvent circuler de manière transparente entre les instances pour l’exécution. | Fournisseur |
| Limitez les seuls utilisateurs ayant des rôles spécifiques pour afficher les enregistrements dans l’instance du fournisseur. | Administrateur de fournisseur |
| L’uniformité et la standardisation des agents RH sur l’instance du fournisseur leur permettent de travailler sur des tickets locaux ou des tickets RH distants Now Platform depuis l’instance du fournisseur avec une courbe d’apprentissage minimale. | Agent de fournisseur |
| Avantage | Utilisateurs |
|---|---|
| Pas besoin de maintenir une expertise interne ou des agents pour les services externalisés (redondants et transactionnels par nature). | Consommateur |
| Les workflows ou processus business RH ne sont pas limités à une seule instance et peuvent circuler de manière transparente entre les instances pour l’exécution | Consommateur |
| Limitez les utilisateurs ayant des rôles spécifiques pour afficher les enregistrements dans l’instance de consommateur. | Administrateur des consommateurs |
| Expérience utilisateur cohérente pour les employés sur l’ensemble du catalogue RH, qu’ils interagissent localement ou à distance à partir d’un fournisseur tiers. Placez une demande via un catalogue RH à partir d’une instance de consommateur et répondez à la demande à partir d’une instance de fournisseur. |
Employé du consommateur |
Ce qu'il faut explorer ensuite
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Intégration de plusieurs instances RH, consultez :