Gérer vos rendez-vous
Mettez à jour ou annulez les rendez-vous à venir ou fournissez des commentaires sur les rendez-vous effectués.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Procédure
- Accédez à la Tout > Libre-service > Centre des employés.
- Dans Mes éléments actifs, sélectionnez Rendez-vous.
- Facultatif : Sélectionnez une catégorie de rendez-vous et un état de rendez-vous pour filtrer la liste des rendez-vous.
- Facultatif : Sélectionnez un rendez-vous pour ouvrir la page des détails du rendez-vous.
-
Dans le menu contextuel, sélectionnez une option en fonction de vos besoins.
Remarque :Vous pouvez effectuer ces actions à partir de la page de liste de rendez-vous ou de la page des détails du rendez-vous.
Choix Action Annuler La fenêtre Annuler le rendez-vous s’ouvre. Vous pouvez annuler le rendez-vous en sélectionnant Oui, annuler.
Mettre à jour La page Planifier un rendez-vous s’ouvre. Les champs sont pré-remplis avec les détails du rendez-vous. Vous pouvez modifier les détails et replanifier le rendez-vous.
Pour plus d’informations sur la planification d’un rendez-vous, reportez-vous à la section Planifier un rendez-vous.
Saisir un commentaire La fenêtre Donner un commentaire s’ouvre. Vous pouvez sélectionner une évaluation et fournir des commentaires supplémentaires.
Cette option n’est disponible que si l’état du rendez-vous est terminé. Vous ne pouvez donner qu’un seul commentaire pour un rendez-vous.
Pour plus d’informations sur la fourniture de commentaires, reportez-vous à la section Utiliser les commentaires intégrés sur l’expérience et le service.