Examiner les notifications actives pour Microsoft Teams

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les notifications ajoutées par ServiceNow for Microsoft Teams peuvent dupliquer les notifications existantes dans votre instance. Examinez et désactivez toutes les notifications en double pour éviter de notifier les utilisateurs plusieurs fois pour le même événement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une notification en double de ticket RH s'affichera après l'installation de l'intégration HR Service Delivery à l'application Microsoft Teams. Vous devez désactiver l’une des notifications en la définissant comme inactive.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > ServiceNow for Microsoft Teams > Notifications > Notifications des fournisseurs.

      Vous pouvez également accéder à Tout > Notifications système > Fournisseur > Notifications. Notifications

    2. Dans la liste Notifications, recherchez la notification du ticket RH .
    3. Sélectionnez l’une des notifications de ticket RH .
    4. Effacez le champ Actif .
      Décocher la case Active
    5. Sélectionnez Mettre à jour.