서비스 그래프 커넥터 시작하기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 5분

    • 서비스 그래프 커넥터를 포함한 API 서비스 그래프 커넥터는 보안, 서버, 소프트웨어 또는 모니터링, 사물 인터넷(IoT) 및 클라우드와 같은 다양한 도메인에서 타사 데이터 및 API 데이터를 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 수집하는 미리 정의된 통합입니다.

    중요사항:
    에서 ServiceNow제공하는 커넥터 목록은 및 API 서비스 그래프 커넥터 를 참조하십시오서비스 그래프 커넥터.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    서비스 그래프 커넥터 개요

    다음 비디오는 서비스 그래프 커넥터에 대한 개요를 제공합니다.

    특수 목적의 앱으로서 를 포함한 API 서비스 그래프 커넥터를 서비스 그래프 커넥터사용하여 에서 외부 공급업체 데이터의 품질과 일관성을 유지할 수 있습니다CMDB.

    다음 커넥터 유형을 사용할 수 있습니다.
    서비스 그래프 커넥터
    A 서비스 그래프 커넥터 는 타사 데이터를 테이블로 CMDBCMDB 임포트하고 통합합니다. 서비스 그래프 커넥터목록은 를 참조하십시오서비스 그래프 커넥터.
    API 서비스 그래프 커넥터
    은 API 서비스 그래프 커넥터 외부 공급업체 API 데이터를 테이블이 아닌CMDB 테이블로 CMDB 임포트하고 통합합니다. API 서비스 그래프 커넥터목록은 를 참조하십시오API 서비스 그래프 커넥터.
    파트너 구축 커넥터
    서비스 그래프 커넥터 파트너 및 벤더에서 구축할 수 있습니다. 파트너 구축 커넥터 목록은 ServiceNow Store 웹 사이트.

    또한 커넥터는 외부 공급업체 데이터가 ()CSDM에 지정된 일반 서비스 데이터 모델 대로 올바른 CMDB 위치에 매핑되도록 합니다. 이를 통해 CSDMServiceNow 제품에서 데이터를 사용할 수 있으며 보고 정확도가 높아집니다. CSDM에 대한 자세한 내용은 일반 서비스 데이터 모델 문서를 참조하십시오.

    서비스 그래프 커넥터를 포함하여 API 서비스 그래프 커넥터는 다음 단계에서 구성 데이터 파이프라인을 관리합니다.
    1. 식별 규칙을 사용하여 클래스, 속성 및 데이터 소스를 식별하여 데이터를 수집합니다.
    2. 데이터를 표준화하여 .CMDB
    3. 조정 규칙을 사용하여 데이터를 일관된 단일 그림으로 조정합니다.
    4. 데이터를 CMDB.
    스토어 앱과 함께 제공되는 OR 통합 대시보드 내의 뷰를 사용하여 SGC 센터 설치된 모든 통합의 상태 및 처리 결과를 추적할 수 있습니다CMDB용 통합 커먼즈.CMDB 작업 공간 자세한 내용은 , CMDB용 통합 커먼즈, 및 CMDB 통합 대시보드를 참조하십시오SGC 센터.

    서비스 그래프 커넥터 사용자 역할

    서비스 그래프 커넥터 사용자에게 특정 역할을 할당하여 관리자(admin) 사용자 역할의 할당을 제한할 수 있습니다. 사용자가 사용할 수 서비스 그래프 커넥터 있는 역할은 다음과 같습니다.
    표 1. 사용자 역할
    사용자 역할 설명
    관리자 admin 역할을 가진 사용자는 다음을 설치API 서비스 그래프 커넥터하고 업그레이드서비스 그래프 커넥터할 수 있습니다. 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 연결을 생성하고 연결 속성을 구성합니다.
    • 연결 및 데이터 임포트를 모니터링합니다.
    • 연결을 관리합니다.
    • 커넥터를 업그레이드합니다.
    • 백그라운드 스크립트를 실행합니다.
    • 전역 범위의 테이블에 대한 액세스를 제공합니다.
    SGC 관리자 sn_cmdb_int_util.sgc_admin 사용자 역할에는 다음에 대한 두 번째로 높은 수준의 권한이 있습니다.서비스 그래프 커넥터 SGC-admin 사용자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 연결을 생성, 업데이트 및 삭제합니다.
    • 안내 설정을 사용하여 커넥터를 구성합니다.
    • 커넥터에서 사용하는 시스템 속성을 읽고 씁니다.
    • 권한이 낮은 다른 사용자 역할에서 허용하는 모든 작업을 수행합니다.
    CMDB 설치 관리자 사용자 cmdb_inst_admin 역할을 가진 사용자는 통합을 만들고 사용자 지정하는 데 사용할 통합 허브 ETL 수 있습니다. CMDB 설치 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 모든 서비스 그래프 커넥터 애플리케이션 모듈을 읽습니다.
    • 커넥터에서 사용하는 시스템 속성을 읽고 씁니다.
    • 사용자 지정 테이블을 만들고, 업데이트하고, 삭제합니다.
    • 예약된 임포트 및 데이터 소스를 생성, 업데이트 및 삭제합니다.
    • 다른 애플리케이션 서비스 그래프 커넥터 이 소유하고 있는 기록을 읽습니다(예: em_event 테이블의 기록).

    커넥터에 사용 SGC 센터

    Service SGC 센터Graph Connector Central 애플리케이션은 다음에서 CMDB 작업 공간뷰로 사용할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 를 포함하여 API 서비스 그래프 커넥터를 검색하고 설치한 서비스 그래프 커넥터다음, 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한 이 SGC 센터 애플리케이션은 인증된 파트너와 함께 커넥터가 지원되고 최신 상태로 유지되도록 합니다.

    이 SGC 센터 애플리케이션은 직관적인 설정 옵션과 플레이북 안내식 커넥터 배포를 통해 커스터마이제이션을 최소화하고 가치 실현 기간을 단축합니다. 커넥터에 플레이북 경험을 사용할 수 없는 경우 커넥터와 함께 제공되는 안내 설정을 따를 수 있습니다.

    자세한 내용은 SGC 센터 문서를 참조하십시오.

    커넥터 사용

    및 API 서비스 그래프 커넥터를 사용하여 서비스 그래프 커넥터 데이터 거버넌스 및 디자인 관행을 의무화할 수 있습니다. 커넥터를 사용하는 필수 사례의 예는 다음과 같습니다.
    • 데이터를 특정 CI 유형과 일관되게 연결합니다. 예를 들어, IP 주소는 인터페이스와 서버의 혼합이 아닌 네트워크 인터페이스에 할당됩니다. 제품이 외부 공급업체 데이터를 찾을 수 있는 위치를 인식하도록 합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 CMDB 분류 및 클래스 종속성 문서를 참조하십시오.
    • IRE(식별 및 조정) 엔진을 사용하여 데이터를 로드하기 CMDB전에 데이터를 올바르게 식별하고 분류합니다. 중복 CI를 방지하고 속성 값이 여러 데이터 소스에서 일관되도록 보장합니다.

      서비스 그래프 커넥터에서 사용되는 IRE 관련 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

    • 통합 허브 ETL 기능을 사용하여 데이터를 가장 빠르고 효율적으로 변환하고 로드합니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.

    커넥터 문제 해결

    애플리케이션을 사용하여 CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 문제를 해결하거나 인스턴스에 설치된 커넥터에 대한 일반 분석을 수행할 수 있습니다. 진단 기술로 Now Assist SGC 임포트 세트 문제 해결 SGC 문서를 참조하십시오.